Sanierungskoordinator 100% (m/w/d) in Dübendorf

Du begleitest im Team B2C Lead Management Endkunden im Welschland – vom ersten Interesse bis zur abgeschlossenen Auftrag. Mit diesen Arbeiten sorgst du für glückliche Kunden:

Erste Ansprechperson für Endkunden mit Interesse an einer HLKSE Sanierung primär am Telefon, aber auch per E-Mail

Aktive Endkundenbetreuung inkl. Validierung und Qualifizierung von Anfragen/Leads im Bereich Sanierungen, Nachfassen und Koordination von Sanierungsberatungen

Begleitung und Vorantreiben der Leads gemäss den internen Prozessen und Richtlinien

Koordination zwischen den verschiedenen Schnittstellen (Endkunde, Verkaufsberater, Installateure, Back-Office usw.) im zugewiesenen Gebiet (Welschland), inkl. Datenpflege in den IT-Systemen

Pflegen der Endkundenbeziehungen und Festigung der Endkundenzufriedenheit

Die Stelle ist ab sofort befristet für ca. 6 Monate. Eine Option zur Festanstellung besteht.

Erfahrungen

Eine abgeschlossene Ausbildung (von Vorteil im kaufmännischen Bereich) mit hoher Affinität zu Technik

Interesse und Verständnis an erneuerbaren Energien bzw. erneuerbaren Heizungsmöglichkeiten und den damit verbundenen gesetzlichen Gegebenheiten

Mehrjährige Erfahrung im telefonischen Kundenmanagement (in- und outbound)

Gute IT-Kenntnisse (M365, Erfahrung mit CRM Systemen, etc.)

Verhandlungssichere Französischkenntnisse mit guten Deutschkenntnissen (mind. B1), Italienischkenntnisse von Vorteil

Proaktive, kommunikationsstarke und engagierte Persönlichkeit

Spezielles

Bei dieser Unternehmung hast du viele Freiheiten - eine davon ist, dass du keine fixe Blockzeiten hast und so ein hohes Mass an Flexibilität geniesst. Homeoffice bis zu 40%
Beschreibung

Firma: Universal-Job AG

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