Senior Client Supporter/in (m/w/d) in Basel

Für unseren ROCKEN Partner, ein international tätiges Unternehmen im Bereich Life Sciences und analytische Dienstleistungen, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im IT Support.

In dieser Rolle bist du eine zentrale Anlaufstelle für interne Mitarbeitende und sorgst dafür, dass IT-Arbeitsplätze, Supportprozesse und Client-Infrastrukturen zuverlässig funktionieren.

Wenn du gerne im direkten Austausch mit Anwendern arbeitest, technische Probleme strukturiert löst und ein serviceorientiertes Umfeld schätzt, bietet dir diese Position ein spannendes Arbeitsumfeld mit hoher Relevanz für den operativen Alltag.

Verantwortung:

Du übernimmst den 1st-Level-Support und bearbeitest interne Anfragen rund um Hardware, Software und Arbeitsplätze

Du richtest Clients, Laptops, Desktops und Peripheriegeräte ein und stellst deren reibungslosen Einsatz sicher

Du unterstützt die Administration von Active Directory, Benutzerkonten, Berechtigungen sowie Ein- und Austritten

Du betreust die Softwareverteilung und unterstützt bei Standardisierungen im Client Management

Du verwaltest IT-Inventar, Lizenzen sowie die technische Ausstattung von Meeting- und Konferenzräumen

Qualifikationen:

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation

Du bringst praktische Erfahrung im IT Support, Helpdesk oder User Support mit

Du besitzt gute Kenntnisse in Microsoft Client Operating Systems, Hardware Support und idealerweise Active Directory

Du arbeitest serviceorientiert, kommunikationsstark und hast Freude am direkten Kontakt mit internen Anwendern

Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Flache Hierarchien
Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Markt- und leistungsgerechte Löhne

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Basel

Kontakt
Marius Tiedt,
+41443852196
13 March 2026

80 – 100%

Permanent position

CHF 78 000 - 93 000 /year

German (Fluent), English (Intermediate)

Basel

About the job

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Senior Client Supporter/in (m/w/d)

Lohn - CHF78'000 - 93'000

Unser ROCKEN Partner ist ein innovativer und auf eine langjährige Erfahrung zurückblickender Weltmarktführer im Bereich der Auftragsforschung und der Entwicklung. Dieser bietet integrierte analytische Dienstleistungen und Lösungen für die Pharma-, Biotech- und Medizinprodukteindustrie an.

Rolle:

Firma: Rocken AG - Rocken®

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