Senior ICT Support Engineer (m/w/d) in Weinfelden

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Rocken Partner ist spezialisiert im Schienen- und Bahnverkehr und verbindet traditionelles Ingenieurswissen mit technischem Fortschritt und Knowhow, um den weltweiten Bahnverkehr vorwärts zu bringen. Swissness wird gross geschrieben, so werden Produkte und Service laufend optimiert.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Verantwortung:

Analyse und Bearbeitung komplexer Incidents & Service Requests (Workplace, Collaboration, Infrastruktur)

Sicherstellung von SLAs und Weiterentwicklung der Supportprozesse

Mitarbeit bei Rollouts, Migrationen und Optimierungen im Bereich End User Services

Dokumentation und Wissensaustausch im Team und in der Group IT

Mitwirkung bei der Automatisierung und Standardisierung von Supportprozessen

Übernahme der Rolle als Incident-Manager nach ITSM-Best-Practices

Zusammenarbeit mit 2nd/3rd Level, internen Fachbereichen und externen Partnern

Beteiligung an der Einführung neuer Services & Lösungen

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ, HF, FH)

5+ Jahre Erfahrung im ICT-Support, idealerweise im Enterprise-/Industrieumfeld

Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows, AD/AAD, Intune, JIRA o. ä.

Netzwerk- und Security-Wissen

Vertraut mit ITIL, strukturierter Fehleranalyse und agilen Arbeitsmethoden

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits:

Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Attraktive Mitarbeiterrabatte
Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Internationales Umfeld

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Weinfelden

Kontakt
Ella Moerland,
+41443852882

Contact

Rocken®
Rocken®

Key information

Publication date:29 April 2025

Workload:100%

Contract type:Permanent position

Language:German (Fluent)

Place of work:Weinfelden

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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