Senior ICT Support Specialist (m/w/d) in Bern

Für unseren Partner, eine renommierte Institution im Bildungs- und Forschungsumfeld in Bern, suchen wir eine/n Senior ICT Support Specialist (Applikationen & Betrieb). Du koordinierst Supportfälle und Anforderungen mit internen sowie externen Stakeholdern, betreust eine anspruchsvolle Applikationslandschaft und stellst den stabilen Betrieb von Workplace-, Server- und Spezialumgebungen sicher. Wenn du gerne im operativen Betrieb Verantwortung übernimmst, strukturiert Troubleshooting betreibst und gleichzeitig Prozesse sowie Automatisierungen vorantreibst, findest du hier ein vielseitiges Umfeld.

Verantwortung:

Du koordinierst Anforderungen und Supportfälle mit internen/externalen Stakeholdern, Lieferanten und Dienstleistern und steuerst Eskalationen zielgerichtet

Du betreust und entwickelst die klinische, wissenschaftliche und medizinische Applikationslandschaft weiter und hältst die Dokumentation aktuell

Du beschaffst, installierst und wartest Hard- und Software für Workplace, mobile Geräte, Server, Netzwerk sowie medizinisch/wissenschaftliche Endgeräte

Du führst Störungsanalysen durch (Incident Handling, Fehlerbehebung, Eskalationsmanagement) und stellst einen stabilen Betrieb sicher

Du überwachst Verfügbarkeit, pflegst Inventar und Betriebsunterlagen und optimierst Prozesse durch Scripting/Automatisierung sowie Evaluation neuer Software

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ, Betriebsinformatiker/in EFZ oder ICT-Fachmann/-frau EFZ mit mind. 4 Jahren Berufserfahrung

Praxiserfahrung im operativen Betrieb von Soft- und Hardware, idealerweise im wissenschaftlichen oder Spital-Umfeld

Hohe Sozialkompetenz mit ausgeprägter Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie klarer Kunden- und Serviceorientierung

Konzeptionelle Fähigkeiten, Selbständigkeit, persönliches Engagement und hohe Flexibilität sowie schnelle Einarbeitung in neue Themen

Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung: Flexibles Arbeitszeitmodell
Offene Unternehmenskultur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Arbeiten in einem interkulturellen, multidisziplinären und hoch anregenden Umfeld
Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Internet, IT

Bern

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

Hybrid
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Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Unser Rocken® Partner ist eine Bildungsorganisation mit Angeboten auf höchster Qualität. Sie hat über 7000 Mitarbeitende aus knapp 100 Ländern.

Rolle:

Firma: Rocken AG - Rocken®

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