Senior ICT Support Specialist (m/w/d) in Bern

Für unseren Partner, eine renommierte Institution im Bildungs- und Forschungsumfeld in Bern, suchen wir eine/n Senior ICT Support Specialist (Applikationen & Betrieb). Du koordinierst Supportfälle und Anforderungen mit internen sowie externen Stakeholdern, betreust eine anspruchsvolle Applikationslandschaft und stellst den stabilen Betrieb von Workplace-, Server- und Spezialumgebungen sicher. Wenn du gerne im operativen Betrieb Verantwortung übernimmst, strukturiert Troubleshooting betreibst und gleichzeitig Prozesse sowie Automatisierungen vorantreibst, findest du hier ein vielseitiges Umfeld.

Verantwortung:

Du koordinierst Anforderungen und Supportfälle mit internen/externalen Stakeholdern, Lieferanten und Dienstleistern und steuerst Eskalationen zielgerichtet

Du betreust und entwickelst die klinische, wissenschaftliche und medizinische Applikationslandschaft weiter und hältst die Dokumentation aktuell

Du beschaffst, installierst und wartest Hard- und Software für Workplace, mobile Geräte, Server, Netzwerk sowie medizinisch/wissenschaftliche Endgeräte

Du führst Störungsanalysen durch (Incident Handling, Fehlerbehebung, Eskalationsmanagement) und stellst einen stabilen Betrieb sicher

Du überwachst Verfügbarkeit, pflegst Inventar und Betriebsunterlagen und optimierst Prozesse durch Scripting/Automatisierung sowie Evaluation neuer Software

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ, Betriebsinformatiker/in EFZ oder ICT-Fachmann/-frau EFZ mit mind. 4 Jahren Berufserfahrung

Praxiserfahrung im operativen Betrieb von Soft- und Hardware, idealerweise im wissenschaftlichen oder Spital-Umfeld

Hohe Sozialkompetenz mit ausgeprägter Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie klarer Kunden- und Serviceorientierung

Konzeptionelle Fähigkeiten, Selbständigkeit, persönliches Engagement und hohe Flexibilität sowie schnelle Einarbeitung in neue Themen

Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung: Flexibles Arbeitszeitmodell
Offene Unternehmenskultur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Arbeiten in einem interkulturellen, multidisziplinären und hoch anregenden Umfeld
Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Bern

Kontakt
Marius Tiedt,
+41443852196
Rocken®

Bern

Key information

Publication date:17 January 2026

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position

Language:German (Fluent), English (Intermediate)

Place of work:Bern

Salary estimate from jobup.ch:Log in, to see estimate from jobup.ch

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Unser Rocken® Partner ist eine Bildungsorganisation mit Angeboten auf höchster Qualität. Sie hat über 7000 Mitarbeitende aus knapp 100 Ländern.

Rolle:

Firma: Rocken AG - Rocken®

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