Senior ICT-Supporter:in (m/w/d) in Bern

Für unseren Kunden aus dem Energiesektor in Bern, suchen wir eine:n motivierte:n ICT-Supporter:inIhre Aufgaben:

Unterstützung des Fachleiters «Arbeitsplatz» sowie Auskunft über den Stand der Tickets
Tickets im Serviceware (ITSM Suite) voranalysieren und gegebenenfalls lösen
Mitarbeit im ServiceDesk (Schicht von 7:30-16:30).
Dispatchen der eingehenden Tickets, deren Priorisierung und qualifizierte Weiterleitung (auch Besprechung im Team)

Ihr Profil:

Erfahrung im Bereich des Help-Desks
Know How im Bereich Servicemanagement von Vorteil
Analytisches und vernetztes Denken wird vorausgesetzt
Deutschkenntnisse (möglichst Muttersprache)

Das klingt nach einer spannenden Position?
Dann freuen wir uns über vollständige Bewerbungsunterlagen per Onlineformular.Bei Bewerbungen per E-Mail erklärt sich der Sender respektive die Senderin damit einverstanden, dass die übermittelten Daten unter Berücksichtigung unserer Datenschutzrichtlinie verwendet werden.Weitere offene Stellen gibt es hier:Job profile

Bern
Contracting
Full Time
04.08.2025 - 31.12.2025 (mit Option auf Verlängerung)
1st Level Support, 2nd Level Support, Helpdesk, ITSM

Sounds interesting?
Simply click "Apply now" and I will get back to you.Mark Thommen
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Bern
Unbefristet
Vollzeit

2 Stunden her

Firma: Coopers Group AG

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