Senior IT Product Owner:in - Digital Workplace in Bern

Ihre Aufgaben:

Fachliche Steuerung und Priorisierung des Agile Teams
Verantwortung für Produktstrategie und Servicequalität gemeinsam mit dem Product Manager
Definition und Pflege des Team Backlogs sowie Erstellung von User Stories
Enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern und Business Ownern
Teilnahme an PI-Planungen, System Demos und agilen Events
Sicherstellung des täglichen Betriebs und Koordination von Abhängigkeiten
Mitgestaltung der Roadmap und Program Vision
Förderung einer agilen Kultur und eines konstruktiven Dialogs im Team
Zentrale News-Schnittstelle: Erstellung und Pflege von betrieblichen News, Roadmaps und Monatsrückblicken
Complaint Management: Analyse und Bearbeitung komplexer Fälle, Backlog- und Statistikprüfung
Reporting: Erstellung täglicher Statistiken zur Betriebslage
Incident Controlling: Kontrolle des IC-Dashboards, Eskalation und Ticketbearbeitung
Bearbeitung von Tickets mit besonderen Herausforderungen
Tägliche Kapazitätsplanung inkl. An-/Abwesenheitslisten
Teilnahme und Moderation im Problem Management Weekly
Mitarbeit an Prozessverbesserungen und punktuelle Unterstützung im Kontrollturm
Wissensmanagement: Identifikation von Wissenslücken und Unterstützung bei deren Schliessung

Ihr Profil:

Erfahrung als IT Product Owner oder in einer vergleichbaren Rolle
Lean-Agile Mindset und Servant Leadership
Ausgeprägte Kommunikations- und Stakeholdermanagement-Skills
Belastbarkeit, Eigeninitiative und Teamorientierung
Nice to have: ITIL-Grundkenntnisse, Erfahrung mit Reporting und Data Analytics
Deutsch fliessend, Englisch gute Kenntnisse

Firma: Coopers Group AG

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