Senior IT Specialist (m/w/d) in Zürich

Lohn - CHF90'000 - 110'000 Rocken® vereinfacht mit einer eigenen Plattform den Bewerbungsprozess. Dabei wird eine neue Art der Jobsuche realisiert, da auf der einen Seite ein digitales Profil für die Kandidaten, anderseits aber auch eines für die Unternehmen erstellt wird. Somit können durch künstliche Intelligenz Matching Points erstellt werden, sodass Kandidaten und Kunden optimal zusammengeführt werden können. Rocken® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen. Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten Herausforderungen bieten. Wir behandeln Deine Bewerbung respektvoll, um Vertraulichkeit, Privatsphäre und Datenschutz zu wahren. Rolle: Gesucht wird ein erfahrener Senior IT Specialist, der das Team mit seiner Expertise in der Betreuung und Optimierung der IT-Infrastruktur der Kunden bereichert. Als zentraler Ansprechpartner sind Sie für die Analyse, Lösung und Dokumentation von Kundenanfragen sowie technischen Problemen verantwortlich. Sie tragen massgeblich zur kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse bei und überwachen die Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements. Verantwortung: Eigenständige Analyse und Lösung von Kundenanfragen sowie technischen Problemen im Rahmen des IT-Supports Strukturierte Dokumentation und professionelle Eskalation von komplexen Problemen, inklusive Erstellung von Lösungsanleitungen für das Supportteam Aktive Zusammenarbeit mit internen Teams zur Optimierung von Serviceprozessen und Entwicklung von Verbesserungsvorschlägen Unterstützung bei der Implementierung neuer Technologien und Services sowie Schulung der Supportmitarbeiter bei Bedarf Qualifikationen: Abgeschlossene IT Ausbildung in Fachrichtung Systemtechnik Mindestens fünf Jahre Erfahrung als Senior IT Support Engineer TechStack beinhaltet: Active Directory, DNS, DHCP, Microsoft Azure Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie wohnhaft in der Umgebung Benefits: Coaching und Mentoring Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen Homeoffice Markt- und leistungsgerechte Löhne Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Offene Unternehmenskultur Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte ROCKEN Jobs: Profil erstellen:
Zürich
Unbefristet
Vollzeit

8 Stunden her

Firma: Rocken AG

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