Senior IT-Support (m/w/d) in Olten

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Über diesen Job

Lohn - CHF80'000 - 100'000

Die Kernkompetenzen unseres ROCKEN Partners sind die, Entwicklungs-, Fertigungs- und Applikations-Know-how. Zusammen mit deren engagierten, kundenorientierten und einzigartigen Mitarbeitern sind sie Weltspitze.

Rolle:

In dieser Rolle bearbeitest du eigenständig IT-Support-Anfragen, analysierst Störungen bei Hard- und Software und sorgst im direkten Vor-Ort-Support für reibungslose Abläufe. Du verantwortest die Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, mobilen Geräten, Peripherie sowie Software-Updates und Patch-Management und unterstützt bei Hardware-Rollouts, Arbeitsplatz-Setups, Umzügen und Inventuren. Zudem verwaltest du Benutzerkonten und Berechtigungen in Active Directory, Azure AD und M365, stellst SSO und Multi-Faktor-Authentifizierung sicher und betreust OT-Systeme in der Produktion inklusive Sicherstellung der Netzwerkverfügbarkeit. Du übernimmst die Überwachung kritischer IT- und OT-Systeme, führst erste Fehleranalysen und Eskalationen durch, erstellst Anleitungen und Self-Service-Guides und führst Schulungen sowie Workshops für Endanwender durch. Darüber hinaus trägst du zur Optimierung von IT-Support-Prozessen und Service-Standards bei, pflegst die IT-Dokumentation, unterstützt das Wissensmanagement und übernimmst die Beschaffung von Verbrauchsmaterialien und Endgeräten für den Field Support.

Verantwortung:

Du bearbeitest IT-Support-Anfragen und löst Software- und Hardwareprobleme selbstständig im Vor-Ort-Einsatz.
In dieser Rolle installierst, konfigurierst und wartest du Clients, mobile Endgeräte, Peripherie sowie Software-Updates und Patches.
Als IT-Support Fachkraft im Aussendienst verwaltest du Benutzerkonten und Berechtigungen in Active Directory, Azure AD und M365 inklusive SSO und MFA.
Du unterstützt Hardware-Rollouts, Arbeitsplatz-Setups, Umzüge und Inventuren und stellst einen reibungslosen IT-Betrieb sicher.
In dieser Rolle überwachst du kritische IT- und OT-Systeme, analysierst Störungen, eskalierst diese bei Bedarf und meldest Ausfälle proaktiv.
Als IT-Support Fachkraft im Aussendienst führst du IT-Schulungen durch, erstellst verständliche Anleitungen und entwickelst Self-Service-Angebote für Endanwender weiter.

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ mit kontinuierlicher Weiterbildung und mehrjähriger Erfahrung im ICT-Bereich
Fundierte Praxis im Microsoft-Umfeld, insbesondere mit Windows 11, Microsoft 365 und Azure Cloud Services
Solide Grundkenntnisse in Netzwerken und im Zusammenspiel mit modernen IT-Infrastrukturen
Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung, hohe Belastbarkeit sowie selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
Kommunikative, pflichtbewusste und kundenorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Teamfähigkeit und Qualitätsbewusstsein
Sehr gute Deutschkenntnisse auf Niveau C1 und gute Englischkenntnisse auf Niveau B2

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung: Jahresarbeitszeitmodell mit flexibler Arbeitszeitgestaltung
Homeoffice: Je nach Funktion Möglichkeit für Homeoffice
Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall: KTG- und NBU-Prämien werden übernommen, 90% Lohnfortzahlung bei Ausfall
13. Monatsgehalt: Faire, branchenübliche Löhne gemäss Gesamtarbeitsvertrag
Markt- und leistungsgerechte Löhne: Faire und branchenübliche Entlohnung gemäss GAV Swissmem

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Internet, IT

Olten

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

80.000 CHF – 100.000 CHF (Unternehmensangabe)
Hybrid
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Firma: Rocken AG - Rocken®

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