Senior IT Support Spezialist (m/w/d) in Belp

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Senior IT Support Spezialist (m/w/d)

Unser ROCKEN Partner ist ein innovatives, unabhängiges, solides und etabliertes IT Unternehmen in Winterthur. Für Behörden, behördennahe und grössere Unternehmungen in der Schweiz
konzipiert, realisiert und supportet unser Partner anspruchsvolle und sicherheitskritische IT- und Software-Lösungen.

Verantwortung:

Bearbeitung anspruchsvoller IT-Supportfälle im 3rd Level Umfeld, auch bei nicht dokumentierten Fehlerbildern

Technische Abstimmung mit globalen Supporteinheiten zur schnellen und nachhaltigen Fehlerbehebung

Ursachenanalyse bei Systemstörungen in komplexen IT-Architekturen und Entwicklung individueller Lösungen

Pflege und Ausbau einer systematischen Lösungsdokumentation für Wissensmanagement und Training

Beitrag zur Optimierung der Supportmethoden mit Fokus auf Effizienz und Kundenzufriedenheit

Sicherstellung einer hohen Serviceverfügbarkeit

Qualifikationen:

Technische Grundausbildung im IT-Bereich mit anerkanntem Abschluss oder entsprechender Berufserfahrung

Nachweisbare Erfahrung im 3rd Level Support komplexer IT-Infrastrukturen

Fundierte Kenntnisse in der Administration und Fehleranalyse von HPE-Systemen

Serviceorientiertes Denken, hohe Eigenverantwortung und Teamfähigkeit

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse sind ein Vorteil

ROCKEN Jobs:

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Arbeitsort
Belp

Kontakt

Joshua de Boers,
+41443852112
11.07.2025 80% - 100% Festanstellung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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