Senior IT Supporter:in - Fachlead Microsoft & Citrix (m/w/d)

Für unseren Rocken Partner suchen wir eine:n erfahrene:n IT-Supporter:in mit technischem Tiefgang und Leadership-Flair. In dieser Position führst Du das operative Supportteam fachlich, übernimmst anspruchsvolle Supportfälle selbst und bringst Dein Wissen aktiv in Infrastruktur- und Virtualisierungsprojekte ein. Perspektivisch kannst Du auch disziplinarische Verantwortung übernehmen.

Verantwortung:

Fachliche Leitung des IT-Supportteams inkl. Coaching und Eskalationsmanagement

Bearbeitung komplexer Second-Level-Fälle im Microsoft- und Citrix-Umfeld

Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung der Supportprozesse

Unterstützung bei Projekten und bei der Einführung neuer Technologien

Zusammenarbeit mit internen IT-Stellen und externen Dienstleistern

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ, HF oder vergleichbar)

Mehrjährige Erfahrung im IT-Support mit Fokus auf Microsoft-Umgebungen

Sehr gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365, Intune, Entra ID, Teams

Erfahrung mit Citrix Virtual Apps and Desktops (zwingend)

Erste Erfahrung in der fachlichen Führung oder Bereitschaft zur Übernahme

Kommunikationsstärke, Lösungsorientierung und sehr gute Deutschkenntnisse

Techstack: Windows 11, Microsoft 365, Intune, Teams, Entra ID, Active Directory, Citrix Virtual Apps and Desktops

Benefits:

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Eingespieltes und dynamisches Team
Flache Hierarchien
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Attraktive Mitarbeiterrabatte
Offene Unternehmenskultur
Homeoffice

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Zürich

Kontakt

Vera-Lucia Bösch,
+41443852142
18.08.2025 100% Festanstellung 95'000 - 105'000 CHF / Jahr

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Senior IT Supporter:in - Fachlead Microsoft & Citrix (m/w/d)

Lohn - CHF95'000 - 105'000

Die ROCKEN Partnerin verfügt über eine schlanke Organisationsstruktur mit kurzen Entscheidungswegen und einem ausgeklügelten Servicebereich. Das Unternehmen ist führend in den drei Geschäftsbereichen Baustoffe, Bauleistungen sowie Umwelt und Entsorgung tätig und steht für fundiertes Know-how, Seriosität, Wirtschaftlichkeit und Zuverlässigkeit.

Rolle:

Firma: Rocken AG

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