Senior ITSM Engineer (m/w/d) in Zürich

Stellenbeschreibung

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? % Sind Sie ein engagierter ITSM Engineer und auf der Suche nach einer neuen, abwechslungsreichen Herausforderung? Dann schliessen Sie sich einem renommierten Unternehmen an, werden Sie Teil eines inspirierenden Teams und tragen Sie massgeblich zum Erfolg bei.

Aufgaben

Unterstützung im operativen Betrieb der Service Management-Plattform (OpenText SMAX), insbesondere: Customizing, Integration neuer Applikationen, Erstellung von ProduktkatalogAngeboten, Release-Planung und Begleitung, Sicherstellung der Stammdatenqualität
Technische Weiterentwicklung und Optimierung des bestehenden Setups
Beratung interner und externer Stakeholder zu ITSM-relevanten Fragestellungen, etwa bei Prozessüberarbeitungen oder Systemintegrationen
Mitarbeit in Service Management-Projekten, inkl. Engineering-Tätigkeiten und möglicher Teilprojektleitung
Automatisierung von Prozessen mittels SMAX-Integrationen und Open Orchestration (OO)
Qualitätssicherung der Datenbasis in der OpenText, Rule-Entwicklung, Reporting und Adapter-Konfiguration
Koordination mit dem Hersteller-Support bei produktbezogenen Störungen oder technischen Eskalationen

Profil

Fundierte Erfahrung mit der OpenText Service Management-Lösung sowie in anspruchsvollen IT-Umgebungen
Zertifizierung: Service Management Administrator Certification
Tiefes Verständnis technischer ITSM-Zusammenhänge sowie ausgeprägte Fähigkeit zur Prozessanalyse
Erfahrung in der Automatisierung von IT-Serviceprozessen
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit verschiedenen Stakeholdern
Deutsch und Englisch auf mindestens C1-Niveau

Benefits

Möglichkeit zur beruflichen Entwicklung
Eine langfristige Unternehmensperspektive
Flexibles Arbeiten
Offene Feedback-Kultur

Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, freuen wir uns auf Ihren Lebenslauf.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüssen daher alle Bewerbungen ? unabhängig von Geschlecht, sozialer Herkunft, Religion, Alter und Identität. Zur leichteren Lesbarkeit und besseren Verständlichkeit verwenden wir nur eine Gender-Form. Selbstverständlich sind im jeweiligen Kontext alle Genderformen gleichermassen gemeint.

Temporär
25 - 40%
Mitarbeiter
Sie haben sich für dieses Stellenangebot beworben

Standort

Schweiz, Zürich

Branche:

Anderes

Funktion:

Anderes

Datum der letzten Aktualisierung: 06/08/2025 2025-11-06

Internetseite:

Aktivitäten

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Firma: WS Personal AG - Work Selection

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