Senior Support Engineer 80-100% (w/m/d - Bern)

Bereit, die Wolken zu durchdringen? Bei itnetX, dem Schweizer Vorreiter in Sachen Microsoft-Cloud-Lösungen, geht es darum, die Grenzen des Möglichen zu verschieben. Mit unserem hochqualifizierten Team und einem klaren Fokus auf Azure und Microsoft 365 bieten wir unseren Kunden nicht nur Beratung, sondern auch nahtlose Implementierung und Betrieb von Cloud-Lösungen. Unsere Erfahrung und unser Know-how ermöglichen es uns, massgeschneiderte Lösungen für den Schweizer Markt zu entwickeln und somit einen wesentlichen Beitrag zur Digitalisierung der Schweiz zu leisten.

Als Senior Support Engineer bist du mit deinem technischen Know-how und deiner Serviceorientierung ein zentraler Bestandteil unseres Teams. Du engagierst dich nicht nur im Betrieb unserer Managed- und Support-Services, sondern nimmst auch komplexe Herausforderungen an, um unseren Kunden echten Mehrwert zu bieten. Eigenständiges Arbeiten und Teamarbeit sind für dich gleichermassen wichtig. Wenn du deine Leidenschaft bei uns einbringen möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Aufgaben

Mitverantwortung für einen reibungslos funktionierenden Servicedesk, um eine schnelle und effektive Unterstützung unserer Kunden sicherzustellen
Bereitstellung erstklassiger First-Level-Unterstützung für PCs, Laptops, Drucker sowie Hard- und Software inklusive Microsoft 365 Services
Sorgfältige Erstellung und Verwaltung von Benutzerkonten sowie die Gewährung notwendiger Zugriffsrechte
Betreuung der IT-Infrastruktur und Cloud-Services unserer Kunden, um ihre Geschäftsprozesse zu optimieren
Durchführung regelmässiger Vor-Ort-Supporttermine, um unseren Kunden eine persönliche und direkte Unterstützung zu bieten
Überwachung der Systeme und Services, um potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben
Einbringen persönlicher Erfahrungen zur Förderung des Wissenstransfers und zur kontinuierlichen Prozessoptimierung
Erstellung und Pflege von Inventar, Dokumentationen und Manuals, um eine transparente und strukturierte Arbeitsumgebung zu gewährleisten

Qualifikation

Abgeschlossene Informatikausbildung in Systemtechnik mit EFZ, Systemtechniker HF oder gleichwertig
Fundierte Kenntnisse und Erfahrung im Servicedesk oder Operations Umfeld
Ausgeprägte technische Fähigkeiten und Wissen für Microsoft 365, vor allem in den folgenden Produkt- und Technologiebereichen
Microsoft Intune
Microsoft Teams
Microsoft SharePoint Online
Microsoft Exchange Online
Microsoft Powershell
Windows 10/11
Hohes Mass an Unabhängigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität und Lernbereitschaft
Strukturierte Arbeitsweise und gute Kenntnisse der Microsoft Office-Programme
Freundliche Persönlichkeit, sicheres Auftreten in Kundensituationen und Fähigkeit zur Teamarbeit
Bereitschaft, in einem sich verändernden Umfeld zu arbeiten, sich ständig in neue Themen zu vertiefen und sich ständig weiterzuentwickeln
Reisebereitschaft zwischen den Regionen Bern und Zürich
Ausgezeichnete Deutsch und Französischkenntnisse; gute Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift (B2-Niveau oder höher)

Benefits

ideale Bedingungen, um deine Karriere im boomenden und zukunftsträchtigen IT-Cloud-Markt voranzutreiben
die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und als wichtiges Teammitglied zum Wandel des Unternehmens beizutragen
Teil, eines motivierenden und dynamischen Teams zu sein, welches mit sehr fortschrittlichen und flexiblen Arbeitsbedingungen zum Erfolg des Unternehmens beiträgt
aktive Unterstützung bei Weiterbildungen oder Microsoft Zertifizierungen

Noch ein paar Worte zum Schluss

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und stehen dir für Fragen im Vorfeld gerne zur Verfügung. Melde dich gerne bei uns. ?

Unternehmensdetails

IT-Dienstleister

51 - 200 Mitarbeitende

Bern, Schweiz
Informationsdienste

Verifizierte Job-Anzeige
Bern
Vollzeit
62.500 CHF – 108.000 CHF (von XING geschätzt)

HybridZu den Ersten gehören

Einleitung

Firma: itnetX (Switzerland) AG

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