Senior Supporter (m/w/d) in Dietikon

Unser ROCKEN Partner ist ein spannendes Unternehmen mit Fokus auf Dienstleistungen für optimale IT-Strategien. Das Unternehmen hat ein kleines, aber höchst kompetentes Team und sucht weiter Verstärkung.

Wir freuen uns, dein ROCKEN Talent Profil mit unserem Partner zu teilen.

Verantwortung:

Sicherstellen eines leistungsstarken, stabilen IT-Servicedesks und kontinuierliche Übertreffung der Kundenerwartungen.

Führung und Entwicklung des Teams mit Fokus auf Klarheit, Eigenverantwortung und lösungsorientierter Zusammenarbeit.

Verantwortung für Incident-, Problem- und Change-Management sowie enge Abstimmung mit 2nd Level, Service Ownern und Betriebsteams.

Weiterentwicklung von Support-Prozessen, On-/Offboarding, Asset- und Lizenzmanagement sowie aktive Mitgestaltung der internen IT-Ausbildung.

Qualifikationen:

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung sowie mehrjährige Tätigkeit im IT-Support – idealerweise mit Führungserfahrung.

Fundiertes Know-how in ITSM, insbesondere Incident-, Problem- und Change-Management; ITIL-Zertifizierung von Vorteil.

Sehr gute Kenntnisse in M365, Cloud-Services und IT-Asset-Management sowie ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten.

Souveräne Kommunikation auf Deutsch und Englisch, Freude an Nachwuchsförderung und eine echte Leidenschaft für IT.

Benefits:

Eingespieltes und dynamisches Team
Homeoffice
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Offene Unternehmenskultur
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Flexible Arbeitszeitgestaltung

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Personaldienstleistungen und -beratung

Dietikon

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

82.500 CHF – 122.500 CHF (von XING geschätzt)
Hybrid
Zu den Ersten gehören

Passt der Job zu Dir?

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Firma: Rocken AG

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