Senior Supporter (m/w/d) in Dietikon

Unser ROCKEN Partner ist ein spannendes Unternehmen mit Fokus auf Dienstleistungen für optimale IT-Strategien. Das Unternehmen hat ein kleines, aber höchst kompetentes Team und sucht weiter Verstärkung.

Wir freuen uns, dein ROCKEN Talent Profil mit unserem Partner zu teilen.

Verantwortung:

Sicherstellen eines leistungsstarken, stabilen IT-Servicedesks und kontinuierliche Übertreffung der Kundenerwartungen.

Führung und Entwicklung des Teams mit Fokus auf Klarheit, Eigenverantwortung und lösungsorientierter Zusammenarbeit.

Verantwortung für Incident-, Problem- und Change-Management sowie enge Abstimmung mit 2nd Level, Service Ownern und Betriebsteams.

Weiterentwicklung von Support-Prozessen, On-/Offboarding, Asset- und Lizenzmanagement sowie aktive Mitgestaltung der internen IT-Ausbildung.

Qualifikationen:

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung sowie mehrjährige Tätigkeit im IT-Support - idealerweise mit Führungserfahrung.

Fundiertes Know-how in ITSM, insbesondere Incident-, Problem- und Change-Management; ITIL-Zertifizierung von Vorteil.

Sehr gute Kenntnisse in M365, Cloud-Services und IT-Asset-Management sowie ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten.

Souveräne Kommunikation auf Deutsch und Englisch, Freude an Nachwuchsförderung und eine echte Leidenschaft für IT.

Benefits:

Eingespieltes und dynamisches Team
Homeoffice
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Offene Unternehmenskultur
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Flexible Arbeitszeitgestaltung

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Dietikon

Kontakt
Muqsit Bebou,
+41443852834
Rocken®

Dietikon

Key information

Publication date:22 December 2025

Workload:100%

Contract type:Permanent position

Language:German (Fluent)

Place of work:Dietikon

Salary estimate from jobup.ch:Log in, to see estimate from jobup.ch

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Firma: Rocken AG

Bewerben