Senior System Engineer (m/w/d) in Luzern

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Senior System Engineer (m/w/d)

Unser Rocken Partner ist ein langjähriges Mitglied des Verbands des Schweizerischen Versandhandels (VSV) mit Hauptsitz in Schenkon (LU). Mit rund 200 Mitarbeitenden verteilt auf acht Standorten gehört das Unternehmen zu den grössten Versandhäusern der Schweiz und ist der grösste Kunde der Schweizerischen Post. Jährlich werden über 20 Millionen Kataloge verschickt und das Sortiment umfasst mehr als 50.000 Artikel in jeglichen Bereichen. Neben exzellentem Kundenservice engagiert sich das Unternehmen für Umweltschutz sowie Sport- und Kulturveranstaltungen in der Schweiz.

Verantwortung:

Support von Business-Usern im ERP-Umfeld, inklusive Incidentanalyse, Workaround-Dokumentation und Troubleshooting

Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Business Analysten und externen Dienstleistern zur Eskalation komplexer Issues

Konzeption und Umsetzung eines skalierbaren IT-Supportprozesses basierend auf ITIL-Grundsätzen

Erstellung und Durchführung von Benutzerschulungen sowie Pflege technischer Dokumentationen

Systemadministration in MS Dynamics NAV, ergänzt durch turnusgemässe Teilnahme am Pikettdienst

Qualifikationen:

Technische Grundbildung im Bereich IT oder Wirtschaftsinformatik, ergänzt durch fundierte ERP-Systemkenntnisse

Mehrjährige Praxis im Benutzersupport im ERP- und E-Commerce-Umfeld, insbesondere mit Microsoft Dynamics NAV

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie hohe Serviceorientierung im täglichen Kundenkontakt

Techstack: Dynamics NAV, DiVA, SQL-Datenbanken, E-Commerce-Plattformen, Kassensysteme, ETL-Prozesse, Confluence

Benefits:

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Offene Unternehmenskultur

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Lucerne

Kontakt

Maira Stäcker,
+41443852846
12.05.2025 80% - 100% Festanstellung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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