Senior System Engineer ITSM 80 - 100% in Zürich

Für Netzwerkprofis! Unser Kunde ist ein gemischtwirtschaftliches, börsenkotiertes Unternehmen mit über 1‘700 Mitarbeiter im Grossraum Zürich. Die betriebseigene IT-Abteilung stellt sicher, dass die internen und externen Anforderungen in der IT dem aktuellen Stand entsprechen. Für die weitere Planung und Koordination von Software-Lösungen, suchen wir einen ambitionierten (all genders)

SENIOR SYSTEM ENGINEER ITSM 80 - 100%

IHRE VERANTWORTUNG Im Team IT Service Management der Sektion ICT Infrastructure sind Sie für das Management der ITSM-Prozesse in den Bereichen Service Transition & Operation verantwortlich. Ihre Hauptaufgabe ist es, für einen reibungslosen Betrieb sowie die fortlaufende Verbesserung der IT Service Management Plattform und der Tools für Eventmanagement & Monitoring zu sorgen. Sie unterstützen die Fachbereiche bei allen Fragen rund um ITSM-Prozesse. Im speziellen sind Sie zuständig für die Pflege, Weiterentwicklung und das Customizing unserer SaaS ITSM-Plattform. Sie gestalten Servicekatalogangebote mit Workflows zur Publikation auf dem ICT Service Portal. Die Betreuung der Entwicklungs- und Testumgebung sowie die Organisation unserer zweiwöchentlichen Releases gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben. In der Rolle des Prozessmanagers betreuen Sie die operativen ITSM-Prozesse, insbesondere das Incident Management und Service Request Management, und entwickeln diese kontinuierlich weiter. Zudem gewährleisten Sie, dass die Prozesse auf taktischer Ebene korrekt umgesetzt werden.

IHRE PERSÖNLICHKEIT Sie verfügen über einen FH/HF-Abschluss und bringen mehrjährige Erfahrung in Ihrem Fachgebiet mit. Sie haben vertiefte Kenntnisse im IT Service Management und im Umgang mit ITSM-Plattformen, vorzugsweise SMAX. Ihre ausgeprägten konzeptionellen Fähigkeiten sowie Ihre Erfahrung mit Scripting und Programmiersprachen unterstützen Sie in der täglichen Arbeit mit der ITSM-Plattform. Idealerweise besitzen Sie eine ITIL-Zertifizierung. Zudem bringen Sie sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse mit.

IHRE PERSPEKTIVEN Hier bietet sich Ihnen die Möglichkeit, sich langfristig und prägend in der IT-Entwicklung dieses Traditionsunternehmens federführend einzubringen. Nebst einem verkehrsgünstige gelegenen Arbeitsort mit vielfältige Arbeitszonen und Co-Working-Spaces haben Sie auch die Möglichkeit zu Remote Work. Es erwartet Sie ein ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit viel Freiraum für eigene Ideen und hoher Eigenverantwortung. Hier treffen Sie auf eine wertschätzende Zusammenarbeit und eine bodenständige Kultur.
addexpert, Zürich

Gehalt vertraulich

Gewünschte Expertisen

Informatics

System-Engineer / Programmierer

IT-SM/ BTO/ Provisioning/ VmWare/ Cloud

Firma: Experteer GmbH

Bewerben