Service Desk Mitarbeiter:in – First-Level-Support & Kundenkontakt (m/w/d)

Ein serviceorientierter Rocken Partner sucht dich – eine freundliche Persönlichkeit mit technischem Grundverständnis und Freude am direkten Kontakt mit Anwender:innen.

Verantwortung:

Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen via Telefon, Mail und Ticketsystem

Erste Analyse und Weiterleitung an nachgelagerte Supportstufen

Dokumentation von Incidents und Standardlösungen

Unterstützung bei der Benutzerverwaltung (z. B. AD, M365)

Qualifikationen:

Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung und erste Erfahrungen im Support-Umfeld

Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365

Kommunikationsfreude und hohe Serviceorientierung

Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau

Tech Stack: Windows, Microsoft 365, Active Directory, Ticketsysteme

Benefits:

Coaching und Mentoring
Homeoffice
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Offene Unternehmenskultur
Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Personaldienstleistungen und -beratung

Verifizierte Job-Anzeige
Lyss
Vollzeit
60.000 CHF – 70.000 CHF (Unternehmensangabe)

Vor OrtZu den Ersten gehören

Service Desk Mitarbeiter:in – First-Level-Support & Kundenkontakt (m/w/d)

Passt der Job zu Dir?

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Lohn - CHF60'000 - 70'000

Rocken® vereinfacht mit einer eigenen Plattform den Bewerbungsprozess. Dabei wird eine neue Art der Jobsuche realisiert, da auf der einen Seite ein digitales Profil für die Kandidaten, anderseits aber auch eines für die Unternehmen erstellt wird. Somit können durch künstliche Intelligenz Matching Points erstellt werden, sodass Kandidaten und Kunden optimal zusammengeführt werden können.

Rocken® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen.

Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten Herausforderungen bieten.

Wir behandeln Deine Bewerbung respektvoll, um Vertraulichkeit, Privatsphäre und Datenschutz zu wahren.

Rolle:

Firma: Rocken AG

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