Service Desk Spezialist:in - 1st-Level & Benutzerbetreuung (m/w/d)

Für einen modernen Rocken Partner suchen wir eine engagierte Fachperson mit schneller Auffassungsgabe und einem Flair für IT-Prozesse.

Verantwortung:

Annahme, Priorisierung und Lösung von Störungsmeldungen

Unterstützung der Anwender:innen bei IT-Fragen und Zugriffsproblemen

Mitarbeit bei der Verwaltung von Benutzerkonten (Active Directory)

Dokumentation aller Vorfälle im Ticketsystem

Qualifikationen:

Erste Erfahrung im IT-Service oder Helpdesk

Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und Basisnetzwerken

Strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise

Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau

Tech Stack: Microsoft 365, Windows, AD, Ticketing-System (z. B. Jira, ServiceNow)

Benefits:

Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Bern

Kontakt
Vera-Lucia Bösch,
+41443852142

Contact

Rocken®
Rocken®

Key information

Publication date:09 July 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position

Salary:CHF 60 000 - 70 000 /year

Language:German (Fluent)

Place of work:Bern

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Lohn - CHF60'000 - 70'000

Unser Rocken Partner ist eine Unternehmensgruppe, die aus über 11.500 Mitarbeitenden in 140 Unternehmen in der Schweiz und Europa besteht. Das Unternehmen fokussiert sich auf zukunftsfähige Energieproduktion, ressourcenschonende Infrastruktur und umweltschonende Gebäude, während es Kunden in den Bereichen Engineering, Gebäudetechnik und smarten Energiebeschaffung unterstützt. Mit einem ganzheitlichen Ansatz plant und realisiert unser Rocken Partner Energie-, Infrastruktur- und Umweltprojekte, um einen wesentlichen Beitrag zur nachhaltigen Entwicklung zu leisten.

Rolle:

Firma: Rocken AG

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