Serviceberater Van 100% (m/w/d) in Luzern

Unser Kunde sucht einen engagierten Serviceberater für den Van-Bereich, der als Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt fungiert. In dieser Position sind Sie das Gesicht des Unternehmens und verantworten die professionelle Betreuung unserer Kunden. Sie empfangen die Kunden persönlich oder beraten sie telefonisch zu allen Service- und Reparaturleistungen. Zu Ihren Aufgaben gehören:

Die kompetente und kundenorientierte Beratung zu Wartungs- und Reparaturarbeiten

Die fachkundige Fahrzeugannahme und -übergabe mit entsprechender Dokumentation

Die effiziente Planung und Koordination von Werkstattterminen

Die Erstellung transparenter und nachvollziehbarer Kostenvoranschläge

Die technische Ersteinschätzung und Klärung von Reparaturmöglichkeiten

Die professionelle Bearbeitung von Garantie- und Kulanzanfragen

Die vollständige Auftragsbearbeitung von der Annahme bis zur Rechnungsstellung

Als Bindeglied zwischen Kunde und Werkstatt sorgen Sie für reibungslose Abläufe und eine hohe Kundenzufriedenheit im Premium-Segment.

Erfahrungen

Technischer Grundausbildung im Automobilgewerbe

Idealerweise einer Weiterbildung als technischer Kaufmann oder Handelsschule

Vorteilhaften Kenntnissen der Marke Mercedes-Benz

Sicherer Kommunikation in Deutsch, Englischkenntnisse von Vorteil

Gültigem Führerausweis Kategorie B

Versierten Office- und PC-Kenntnissen

Ausgeprägtem Dienstleistungsverständnis und Freude am Kundenkontakt

Hohem Qualitätsbewusstsein und selbständiger Arbeitsweise

Vernetztem Denken und starker Eigenmotivation

Lösungsorientierter und strukturierter Vorgehensweise

Spezielles

Attraktive Anstellungsbedingungen mit leistungsgerechter Entlohnung

Sicherer Arbeitsplatz in einem renommierten Unternehmen der Automobilbranche

Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderner Arbeitsplatz mit zeitgemässer technischer Ausstattung

Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation

Vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt

Mitarbeit in einem motivierten Team mit gemeinsamen Zielen

Gute Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte auf Service und Produkte

Langfristige Perspektiven in einem zukunftsorientierten Unternehmen

Firmenprofil

Unser Kunde ist eine bekannte Premium Markengarage in Luzern.
Beschreibung

Firma: Universal Job AG

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