Servicedisponent (m/w/d) in Zürich

Stellenbeschreibung

Anstellungsart

Festanstellung

Arbeitsort

8050 Zürich, ZH

Vollständige Stellenbeschreibung

Was ist meine Funktion?

Als Servicedisponent übernimmst du eine zentrale Rolle in der Koordination unseres technischen Servicebereichs. Du bist verantwortlich für die Disposition und Einsatzplanung der Servicetechniker in der Deutschschweiz und stellst einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Kunden, Servicetechnikern und Innendienst sicher. Dabei nimmst du telefonische Anfragen und Aufträge entgegen, bearbeitest diese selbstständig und berätst sowie unterstützt sowohl unsere Kunden als auch interne Ansprechpartner kompetent.

Zudem bearbeitest du Ersatzteilbestellungen unserer Servicetechniker, übernimmst administrative Aufgaben im Tagesgeschäft und wirkst aktiv bei der Optimierung von Abläufen und Prozessen mit, um eine effiziente und kundenorientierte Serviceabwicklung sicherzustellen.

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

Du verfügst über eine kaufmännische oder technische Grundausbildung und bringst idealerweise Kenntnisse von Serviceorganisationen, insbesondere aus der Planung oder Disposition, mit. Zudem hast du 3–5 Jahre Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung und im Verkauf gesammelt und bist bereit, auch Lehrlinge zu betreuen. Du besitzt gute geographische Kenntnisse der Deutschschweiz, die dir helfen, Einsätze unserer Servicetechniker effizient zu planen.

Du bist eine motivierte, zuverlässige und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, die organisiert arbeitet, vernetztes Denken zeigt und über gesundes Durchsetzungsvermögen verfügt. Der sichere Umgang mit Kunden, Servicetechnikern und internen Ansprechpartnern gehört ebenso zu deinen Stärken wie eine strukturierte, systematische und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Was sind meine Vorteile?

Familiengeführtes Unternehmen mit schnellen Entscheidungswegen

Klare Vision und Strategie für eine stabile Zukunft

Motiviertes, kollegiales Team und modernes Arbeitsumfeld

Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten und Kultur der kontinuierlichen Verbesserung

Wertschätzende Du-Kultur und attraktive Benefits (z. B. freier Geburtstag, vergünstigte Reka-Checks)

Günstiges Personalrestaurant

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde ist ein führendes erfolgreiches Schweizer Handelsunternehmen im Baunebengewerbe.

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Englisch: von Vorteil

Arbeitsort
Zürich

Vakanz-Nr
VA-WR5-5BQ

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8050 Zürich, ZH

Festanstellung

Link: (CompanyWebsite)

Gegründet: 1981 (CompanyFounded)

Firmengrösse: 51 bis 200 (CompanyEmployee)

Umsatz: 100 Mio. bis 500 Mio. (CHF) (CompanyRevenue)

Branche: Personalberatung (CompanyIndustry)

Firma: Universal-Job AG

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