Specialist Business Applications (m/w/d) in Schaffhausen

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Rolle:

Wer Freude an Business-Software, Supportprozessen und moderner Anwenderbetreuung hat, findet hier eine Rolle, in der technisches Verständnis und kommunikative Stärke perfekt zusammenspielen.

Verantwortung:

Unterstützung von Anwendern bei Fragen rund um digitale Geschäftsprozesse und Unternehmenssoftware

Erfassung, Analyse und Bearbeitung von Supportfällen inkl. Eskalation an weiterführende Supportstufen

Erstellung professioneller Dokumentationen, Video-Guides und praxisorientierter Schulungsunterlagen

Aufbau intelligenter Dashboards, Reporting-Übersichten und automatisierter Auswertungen

Durchführung funktionaler Tests nach Systemupdates, Releasewechseln oder Prozessoptimierungen

Pflege von Nutzer- und Berechtigungsstrukturen in verschiedenen Anwendungen

Unterstützung des IT-Teams bei vielfältigen Aufgaben in einer heterogenen Systemlandschaft

Qualifikationen:

Technische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung im Bereich Software-Support oder IT-Service

Routine im Umgang mit ERP-, DMS- oder anderen Business-Applikationen

Erfahrung mit Ticketing-Systemen und strukturiertem Supportprozess

Von Vorteil: Kenntnisse in SQL und Erfahrung im Umgang mit komplexen Systemlandschaften

Präzise, selbstständige Arbeitsweise und gutes Organisationsflair

Sehr gute Deutschkenntnisse, solide Englischkenntnisse

Belastbare, kommunikative Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Specialist Business Applications (m/w/d)

Internet, IT

Schaffhausen

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

82.500 CHF – 122.000 CHF (von XING geschätzt)
Hybrid
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Firma: Rocken AG

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