Spezialist Softwareberatung und Support (m/w/d) in Bern

Lohn - CHF85'000 - 105'000 Unser Partner ist ein inhabergeführtes IT-Dienstleistungsunternehmen und seit über 25 Jahren mit dem gesamten Spektrum von IT-Lösungen erfolgreich. Abgestimmt auf öffentliche Verwaltungen, Energieversorger und KMUs im Dienstleistungsbereich beschäftigt unser Partner rund 100 Mitarbeitende und überzeugt mit exzellentem Branchen- und Technologie-Know-How. Verantwortung: Du berätst und betreust unsere Kunden aus dem öffentlichen Sektor bei fachlichen Anfragen zur Softwarelösung. Als Fachkraft Softwareberatung und Support analysierst Du Kundenwünsche und setzt sie mithilfe der Software innosolv passgenau um. In dieser Rolle übernimmst Du die Parametrisierung sowie Implementierung der Software beim Kunden. Du unterstützt Anwender rund um Fachanwendungen wie Gebührenfakturierung, Einwohnerwesen, Stimmregister sowie Subjekt- und Objektwesen. Deine Aufgaben umfassen auch die kompetente Betreuung der Serviceline bei technischen und fachlichen Anliegen. Du sorgst für eine reibungslose Nutzung der Software durch aktives Troubleshooting und zielorientierten Support. Qualifikationen: Du hast eine abgeschlossene Verwaltungslehre oder eine kaufmännische Ausbildung Mehrjährige Berufserfahrung auf einer Gemeindeverwaltung oder im Umgang mit Softwarelösungen bringst du mit Idealerweise verfügst du über Anwenderkenntnisse in innosolv, insbesondere in den Bereichen Gebührenfakturierung, Einwohnerkontrolle und Stimmregister Deine hohe IT-Affinität und dein Interesse an Business Softwarelösungen zeichnen dich aus Als teamorientierte Persönlichkeit überzeugst du durch Kundenfokus und lösungsorientiertes Arbeiten Du kommunizierst schriftlich wie mündlich stilsicher in Deutsch ROCKEN Jobs: Profil erstellen:
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Firma: Rocken AG - Rocken®

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