Support Engineer 80 - 100% (m/w/d) in Fehraltorf

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen aus der IT-Branche, das Wert auf ein persönliches Miteinander legt. . Hier erwartet dich eine familiäre Atmosphäre, in der Zusammenarbeit grossgeschrieben wird. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege ermöglichen dir, deine Ideen einzubringen und aktiv mitzugestalten. .
Beschreibung

Als Support Engineer bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen. . Du analysierst und löst Störungen, betreust Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem und sorgst dafür, dass unsere IT-Lösungen reibungslos laufen. Dabei arbeitest du eng mit dem Entwicklungsteam zusammen, dokumentierst Lösungen und trägst aktiv zur Verbesserung unserer Produkte bei. . Du übernimmst auch die Installation und Konfiguration von Software sowie die Schulung von Anwendern.

Erfahrungen

Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren Position .

Fundierte Kenntnisse in der IT-Branche und im technischen Support .

Gute Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denken .

Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt .

Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise ✅

Führerschein und eigenes Auto, da du gelegentlich zu Kunden vor Ort fährst .

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Spezielles

Familiäre Arbeitsatmosphäre in einem engagierten Team .

Zweimal pro Woche frische Gipfeli für einen guten Start in den Tag .

Offene und moderne Büroräumlichkeiten .

Köchin im Haus, die für dein leibliches Wohl sorgt .️

Regelmässige Teamevents zum gemeinsamen Feiern und Netzwerken .

Firmenprofil

Firma: Universal-Job AG

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