Support Engineer (m/w/d) in Dübendorf

Unser Partner unterstützt seit über 17 Jahren Unternehmen und Informatik-Organisationen mit massgeschneiderten Lösungen über das gesamte IT-Spektrum.

Die Kompetenz-Schwerpunkte sind unter anderem Outsourcing, Cloud-Computing, Virtualisierung, Desktop-Management, Netzwerk-Infrastruktur, Informations- und Dokumentenmanagement sowie Datensicherung und Archivierung.

Das breit abgestützte Kundenportfolio zählt über 300 Kunden aus verschiedensten Branchen.
Dabei vertrauen insbesondere KMU’s aber auch Grossunternehmen auf die Dienstleistungen unseres Partners.

Rolle

Du arbeitest kundenfokussiert, denkst lösungsorientiert und fühlst dich in einem strukturierten IT-Umfeld wohl. Die Position ist in Vollzeit ausgeschrieben; hybride Arbeit ist nach der Einarbeitung möglich.

Verantwortung

Du bist zentrale Ansprechperson für IT-Anfragen im 1st und 2nd Level Support – telefonisch, per E-Mail und über das Ticketing-System ServiceNow

Du analysierst und löst technische Probleme im Microsoft-Umfeld, speziell mit Active Directory, Windows 10/11 und Microsoft 365

Du unterstützt Endanwender:innen mit hoher Servicequalität und dokumentierst alle Anfragen präzise

Du führst Bereitstellungen durch, unterstützt bei Benutzer- und Rechteverwaltung und überwachst Systemzustände

Du arbeitest eng mit internen IT-Fachbereichen zusammen, um die Supportprozesse weiterzuentwickeln

Qualifikationen

Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Informatiker:in EFZ, Supporter SIZ)

Mind. 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im Dienstleistungsumfeld

Sehr gute Kenntnisse in Active Directory, M365, Windows Clients; Erfahrung mit Peripherie und Standard-Hardware

Praktische Erfahrung mit ServiceNow oder einem vergleichbaren Ticketsystem

Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. B2), technisches Englisch von Vorteil
01.06.2025

ID: 314811

Start

Ab sofort

Pensum

80 - 100%

80 - 100%

Arbeitsmodell

Home office

Home office

Anstellung

Fachposition

Fachposition
Führungsposition
Executive

Lohn

70'000 - 85'000

60K
60-80K
80-110K
110-140K
140+

Erfahrung

Professional

2 Jahre
4 Jahre
6 Jahre
8 Jahre
10 Jahre
18 + Jahre

Später Bewerben

Benefits

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

Eingespieltes und dynamisches Team

Informationen zum Unternehmen

Team size

1-15

Kategorien

Firma: Rocken AG

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