Support Engineer (m/w/d) in Kloten

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Über diesen Job

Lohn - CHF75'000 - 95'000

Unser ROCKEN Partner steht ein für strategische und operative Fragestellungen entlang der gesamten unternehmerischen Wertschöpfungskette. Er entwickelt, implementiert und betreibt gesamtheitliche IT-Lösungen. Zu seinem Kundensegment gehören öffentliche Institutionen sowie Unternehmen aus den Bereichen Finance, Healthcare, Pharma und Industrie.

Mit seiner Expertise als Consultant, Solution Provider und Integrator bieten er ein ganzheitliches Portfolio abgestimmt auf individuellen Kundenbedürfnisse. Ausschlaggebend sind moderne Technologien für funktionale IT- und Business-Lösungen sowie die persönliche Betreuung mit einem effizienten Projekt- und Prozessmanagement.

Verantwortung:

Entgegennehmen, Erfassen und Klassifizieren eingehender Meldungen / Störungen
End-User Support (Bearbeitung, Lokalisation, Behebung von Störungen sowie Kommunikation zum Kunden)
Optimierung, Aktualisierung und Verwaltung der notwendigen Dokumentationen
Bei Bedarf Einsätze vor Ort beim Kunden

Qualifikationen:

Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung (min. 5 Jahre) im 1st / 2nd Level Support

Fundiertes Fachwissen und einige Jahre Erfahrung im Support von IT-Infrastruktur-Lösungen Fokus Client-Support wie etwa:

Windows 10

Microsoft 365 (User Administration / Support)

Microsoft Endpoint Manager (Intune)

Windows Server

Active Directory

Ausgeprägte Kundenorientierung

ITIL-Kenntnisse (von Vorteil ITIL-Foundation-Zertifizierung)

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Offene Unternehmenskultur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Flache Hierarchien

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Firma: Rocken AG

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