Support Engineer (m/w/d) in Opfikon

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Support Engineer (m/w/d)

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser ROCKEN Partner startete in den 90ern im IT-Umfeld. Seit der Gründung ist unser Partner ein inhabergeführtes Unternehmen. Dessen Erfolg basiert seit dem ersten Tag auf dem richtigen Riecher für beste Lösungen und auf gegenseitigem Vertrauen. Unterdessen beschäftigt das Unternehmen rund 200 engagierte Mitarbeitende an 11 Standorten in der Schweiz und im Ausland. Unser Partner setzt sich Tag für Tag für deren Kunden ein, spezifisch für optimale digitale Infrastrukturen für jedes Unternehmen.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Verantwortung:

Du koordinierst ein Service-Desk-Team und übernimmst die fachliche sowie organisatorische Führung mehrerer Mitarbeitender.

Du planst den Einsatz der verfügbaren Ressourcen im Service Desk sowie für Bereitschaftsdienste vorausschauend und entsprechend dem Bedarf.

Du stellst eine hohe Servicequalität sicher, überwachst vereinbarte Servicelevels und Systemmeldungen und leitest bei Bedarf geeignete Massnahmen ein.

Du unterstützt im operativen Support auf mehreren Ebenen, strukturierst eingehende Anfragen im Ticketsystem und dokumentierst Lösungen nachvollziehbar.

Qualifikationen:

Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik mit Schwerpunkt Support oder Systemtechnik.

Du bringst mehrere Jahre praktische Erfahrung im IT-Service-Desk oder im IT-Support mit, vorzugsweise in einem Microsoft-orientierten Systemumfeld.

Du hast fundierte Kenntnisse in Bereichen wie Windows-Serverumgebungen, Verzeichnisdiensten, Messaging-Lösungen sowie Virtualisierungs- und Infrastrukturtechnologien.

Du besitzt solide Kenntnisse im Netzwerk- und Sicherheitsbereich und überzeugst durch analytisches Denken sowie eine strukturierte Herangehensweise.

Benefits:

Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

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Arbeitsort
Opfikon

Kontakt
Blerta Avdili,
+41443852146
13 March 2026

100%

Permanent position

German (Fluent), English (Fluent)

Opfikon

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About the job

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG - Rocken®

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