Support Engineer in Zürich

Für unseren Kunden in Zürich suchen wird dich, eine/n Support Engineer/in

Deine Aufgaben:

Du bearbeitest dringende Vorfälle bei unseren KMU-Kunden. Dabei bist du stets im Austausch mit unseren Service & Support Coordinators, welche eingehende Fälle aufnehmen und priorisieren
Du übernimmst eine entscheidende Rolle über einen spezifischen Bereich in unserem Operations-Team. Dabei stimmst du dich mit Kollegen aus dem Engineering- sowie aus dem Operations-Team ab, teilst Aufgaben mit ihnen auf oder löst komplexe Fälle direkt gemeinsam
Du gehst proaktiv mit Systemwarnungen um, die über unser Ninja RMM gemeldet werden
Du bringst dich aktiv in die Optimierung unserer internen Abläufe zur Störungsbehandlung ein
Du dokumentierst Prozesse und gewonnene Erkenntnisse zur nachhaltigen Qualitätssicherung und Standardisierung

Deine Skills:

mindestens 2 Jahre praktische Erfahrung im IT-Betrieb oder IT-Support, von Vorteil bei einem IT-Dienstleister
Abgeschlossene Ausbildung in Systemtechnik oder Support
Gute Kenntnisse rund um Microsoft 365
Kenntnisse mit Windows Server-Umgebungen (on-premise und hybrid)
Erfahrungen mit AD, DNS, VPN, Firewalls und Netzwerken
Du bleibst ruhig, lösungsorientiert und klar – auch unter Druck
Selbständiger und eigenverantwortlicher Arbeitsstil mit hoher Serviceorientierung
Sehr gute Deutschkenntnisse (ab C1) und gute Englischkenntnisse (ab B1)

Arbeitsort:
Zürich

Pensum:
100%

Sprachen:
Deutsch sehr gut
Englisch gut

Anstellungsart:

Fest oder Try and Hire

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27. Februar 2026/von

Festanstellung
Zürich
Veröffentlicht vor 2 Tagen

Firma: win2you GmbH

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