Support Engineer Photovoltaik (m/w/d) in Bern

Dieser Rocken Partner strebt nach einer nachhaltigen Energieversorgung durch die Verbindung von Menschen und Photovoltaik. Sie unterstützt engagierte Personen bei ihren PV-Projekten mit innovativen Solarkomponenten und fachlicher Kompetenz in allen Fragen rund um Photovoltaik. Rolle: Sie sind die technische Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und Produktwelt und sorgen für fundierte Antworten auf anspruchsvolle Fragestellungen. Mit Ihrem elektrotechnischen Know-how begleiten Sie Kunden über den gesamten Lebenszyklus ihrer PV-Anlagen. Ihr Ziel: schnelle Lösungen, klare Kommunikation und ein durchgängig positives Kundenerlebnis. Verantwortung: Bearbeitung technischer Anfragen aus Kundenservice und internem Verkauf Telefonische und schriftliche Fachberatung im Elektro- und PV-Bereich Organisation und Durchführung von Produktschulungen für Kunden und Partner Prüfung, Abwicklung und Dokumentation von Garantie- und Servicefällen Pflege und Nachführung von Support- und Auftragsdaten Aktive Mitwirkung an der Optimierung von Supportprozessen Qualifikationen: Technische Ausbildung im Elektrobereich oder handwerkliche Grundbildung mit NIV Art. 14 Praxiserfahrung mit Photovoltaikanlagen , idealerweise im technischen Support Gute Kenntnisse in EDV-Systemen und MS Office Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit hoher Dienstleistungsmentalität Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise Gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil Verhandlungssichere Deutschkenntnisse Benefits: Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Ein freundliches und familiäres KMU in einer Branche mit Zukunft Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Eine gründliche Einarbeitung in deine neuen Aufgaben mit internen Schulungen Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur: Moderne Arbeitsplätze mit Möglichkeit für Homeoffice (pensumsabhängig) Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen: Ein hauseigener Koch, welcher für uns täglich marktfrische Mittagsmenüs auf den Tisch zaubert Kostenlose Früchte und Getränke: Verschiedene Kaffeevariationen in Barista-Qualität sowie weitere Getränke à discretion Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen: Überdurchschnittliche Sozialleistungen Beteiligung oder Übernahme Parkplatz: Wahlweise eine monatliche Wegpauschale oder ein gratis Parkplatz Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen: Vergünstigte Sportmöglichkeiten in der Region Zahlreiche Mitarbeiterevents: Tolle Firmenevents und Vieles mehr ROCKEN Jobs: Profil erstellen:
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