Support Specialist für Business-Software (m/w/d) in Sursee

Join Rocken® as a Support Specialist for Business Software! Enjoy a dynamic environment with flexible work arrangements.

Tasks

Serve as the primary contact for customers via phone and email.
Provide clear explanations of business software and resolve inquiries.
Conduct installations and user training both onsite and online.

Skills

Completed IT training with good English skills required.
Technical understanding and interest in new software solutions.
Experience in customer support or ERP systems preferred.

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Verantwortung:

Erste Ansprechperson für Kund:innen per Telefon, E-Mail oder Remote-Support

Klare und verständliche Erklärung von Business-Software sowie Bearbeitung und Lösung eingehender Anfragen

Durchführung von Installationen und Anwenderschulungen - sowohl vor Ort als auch online

Mitarbeit im internen Support, beispielsweise bei Softwaretests oder der Pflege des Supportportals

Übernahme administrativer Aufgaben zur Unterstützung des Teams

Qualifikationen:

Abgeschlossene IT-Grundausbildung

Gute Englischkenntnisse für den Umgang mit Dokumentationen und den Austausch im Team

Technisches Verständnis und Interesse, sich in neue Softwarelösungen einzuarbeiten

IT-Kenntnisse oder Erfahrung im Kundensupport bzw. mit ERP-Systemen

Selbstständige, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Sursee

Kontakt

Daniel Stoll,
+41443852847

Firma: Rocken AG

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