Support Specialist- Windows (m/w/d) in Zürich

Lohn - CHF70'000 - 100'000 Unser Partner unterstützt seit über 17 Jahren Unternehmen und Informatik-Organisationen mit massgeschneiderten Lösungen über das gesamte IT-Spektrum. Die Kompetenz-Schwerpunkte sind unter anderem Outsourcing, Cloud-Computing, Virtualisierung, Desktop-Management, Netzwerk-Infrastruktur, Informations- und Dokumentenmanagement sowie Datensicherung und Archivierung. Das breit abgestützte Kundenportfolio zählt über 300 Kunden aus verschiedensten Branchen. Dabei vertrauen insbesondere KMU’s aber auch Grossunternehmen auf die Dienstleistungen unseres Partners. Verantwortung: Du bist erste Anlaufstelle im Service Desk, bearbeitest Incidents und Requests im 1st- und 2nd-Level-Support und koordinierst bei Bedarf interne sowie externe Fachstellen. Du erfasst, priorisierst und überwachst Tickets sauber, hältst SLAs im Blick und arbeitest aktiv mit Monitoring- und Support-Tools. Du installierst, konfigurierst und betreibst Clients, Benutzerkonten sowie Hard- und Software (Desktop, Laptop, Mobile Devices, VDI/VMware). Du bringst dich in IT-Projekte ein, entwickelst Support-Prozesse weiter und pflegst Dokumentationen sowie die interne Knowledge Base. Qualifikationen: Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung (Informatiker:in EFZ Systemtechnik oder vergleichbar) – motivierte Quereinsteiger sind willkommen. Du verfügst über gute Kenntnisse in Windows-Clients, MS Office sowie grundlegendes Netzwerkverständnis. Du arbeitest serviceorientiert, kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch (Französisch von Vorteil) und trittst professionell auf. Du lernst schnell, bleibst neugierig auf neue Technologien und fühlst dich in einem dynamischen IT-Umfeld wohl. Benefits: Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte Eingespieltes und dynamisches Team ROCKEN Jobs: Profil erstellen:
Zürich
Unbefristet
Vollzeit

4 Stunden her

Firma: Rocken AG

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