Support-Spezialist/in IT & Infrastruktur (m/w/d) in Liestal

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Verantwortung:

Kundenanliegen aufnehmen und bearbeiten per Telefon, E-Mail oder Ticketing-System

Anliegen erkennen, klassifizieren und bei Bedarf an das Engineering-Team weiterleiten
Eigenständige Bearbeitung von Anliegen – sowohl via Remote als auch vor Ort – mit freundlicher Kommunikation per Telefon oder E-Mail
On-site-Einsätze bei den Kunden (1st Level) durchführen, z. B. Problemanalyse, Arbeitsplatzinstallation oder Übergabe von Geräten
Supportanfragen an unserer Supportbar für Kunden, die uns nach Vereinbarung vor Ort besuchen (keine Privatkunden)
Überwachung des Monitoring-Systems und Klassifizierung der eingehenden Meldungen während der Bürozeiten

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung in IT oder Informatik sowie Berufserfahrung in diesem Bereich sind eine Voraussetzung
Client-Endgeräte konfigurieren und in die Betriebsumgebung (Windows, MacOS, iOS) integrieren, gemäss Vorgabe
Bestellungen basierend auf den Anforderungen unserer Kunden ausführen
Dokumentationsplattform pflegen und ergänzen
Asset Management verwalten und aktuell halten
Unterstützung bei Projekten im Bereich Netzwerk und Kommunikation, z. B. Konfiguration neuer Geräte und deren Bereitstellung für die Installation oder die Konfiguration von Kommunikationsanlagen
Mithilfe bei der Implementierung und dem Betrieb von Microsoft Azure und Microsoft 365, wie z. B. die Migration von Exchange zu Exchange Online, Migration von Fileserver zu OneDrive oder der Aufbau von Serverdiensten in Microsoft Azure
Deutschkenntnisse erforderlich

ROCKEN Jobs:

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Support-Spezialist/in IT & Infrastruktur (m/w/d)

Personaldienstleistungen und -beratung

Liestal

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Vollzeit
90.500 CHF – 107.000 CHF (von XING geschätzt)
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Firma: Rocken AG

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