Support Spezialist - Microsoft 365 (m/w/d) in Zürich

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner zeichnet sich durch seine Expertise in der Bereitstellung maßgeschneiderter Unternehmens-IT-Lösungen aus. Mithilfe eines hochentwickelten automatisierten Präventionsprogramms sorgen sie permanent für höchste Sicherheit, optimale Leistung und absolute Stabilität der IT-Systeme. Dieses äusserst erfolgreiche Dienstleistungsunternehmen hat seinen Sitz im Raum Zürich.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Verantwortung:

Eigenständige und proaktive Bearbeitung von Systemmeldungen und Vorfällen bei KMU-Kunden mithilfe von Ninja RMM in Abstimmung mit Service- und Support-Koordinatoren

Direkte Kommunikation mit Kunden bei Eskalationen - telefonisch und per E-Mail

Übernahme der fachlichen Verantwortung für einen Themenbereich im Operations-Team sowie enge Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus Engineering und Operations

Analyse bestehender Abläufe und Umsetzung von Optimierungen für eine effizientere Störungsbehebung

Dokumentation von Prozessen, Lösungen und Erkenntnissen zur Sicherung der Servicequalität

Qualifikationen:

Erfahrung im IT-Betrieb oder IT-Support, vorzugsweise bei einem IT-Dienstleister

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Systemtechnik oder Support

Kenntnisse im Einsatz von RMM- bzw. Monitoring-Lösungen

Fundiertes Wissen zu Microsoft 365, Azure und Modern Workplace

Erfahrung mit Windows Server, sowohl on-premise als auch in hybriden Umgebungen

Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B1)

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Zürich

Kontakt
Daniel Stoll,
+41443852847

Rocken®
Rocken®

Zürich

Key information

Publication date:01 September 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position

Language:German (Fluent)

Place of work:Zürich

Salary estimate from jobup.ch:Log in, to see estimate from jobup.ch

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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