Supporter/-in ICT Helpdesk (m/w) 80-100% in Bern

Job Informationen

Aufgaben: Einsatz im Servicedesk der ICT und Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender Mitverantwortlich für einen reibungslos funktionierenden, internationalen 1st Level Support in der DACH-Region Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen Mithilfe bei der Triagierung, Verfolgung und Eskalation von Tickets Ausführung operativer Routineaufgaben Erstellung und Pflege von Benutzer- und Systemdokumentationen Incident/Problem Management: Bearbeitung und Betreuung von technischen Anforderungen im Bereich 2nd-Level-Support Profil: Ausbildung als Informatikerin/Informatiker EFZ oder Abschluss einer gleichwertigen Aus- oder Weiterbildung Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, MS Office, M365, Berechtigungsverwaltung, Netzwerke und der peripheren Infrastruktur Starke kommunikative Fähigkeiten (Deutsch auf Muttersprachniveau in Wort und Schrift) sowie gute Französischkenntnisse von Vorteil ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Analytisch, vernetztes Denken und eine selbständige und effiziente Arbeitsweise

Benötigte Skills

MS-Office
Deutsch
Französisch
Konzeptionell / Analytisch
Support
Ticketing
Informatiker EFZ

Arbeitsort

3000 Bern (BE)

Arbeitspensum

80% - 100%

Stellenantritt

Nach Vereinbarung

Anstellungsdauer

Unbefristet
Stellen finden

Dieses Inserat wurde auf einer externen Website gefunden. Das Staatssekretariat für Wirtschaft stellt Ihnen dieses Suchresultat als zusätzliche Dienstleistung zur Verfügung, hat aber keinerlei Einfluss auf dessen Inhalt und Qualität.

Supporter/-in ICT Helpdesk (m/w) 80-100%

myitjob GmbH Vakant seit : 19.03.2024

3000 Bern (BE) 80% - 100% Nach Vereinbarung Unbefristet

Firma: myitjob GmbH

Bewerben