System Engineer Customer Care in Herisau

Unser Kunde ist ein wachstumsorientierter IT-Dienstleister, der KMU, Grosskunden, Stiftungen und öffentliche Institutionen in der digitalen Transformation begleitet. Das Unternehmen bietet Consulting, Cloud- und On‑Prem‑Infrastruktur, Managed Services und Softwarelösungen und legt hohen Wert auf technische Qualität und Kundenzufriedenheit. Die Kultur ist geprägt von gegenseitiger Wertschätzung, kurzen Entscheidungswegen und einem motivierten Team, das Verantwortung übernimmt und aktiv mitgestaltet. Mitarbeitende profitieren von flexiblen Arbeitsmodellen inklusive Homeoffice, mehreren regionalen Standorten und einem modernen Arbeitsplatz. Weiterentwicklung wird aktiv gefördert; das Umfeld ist ISO‑zertifiziert und bietet stabile Perspektiven in einem gesunden Wachstumsumfeld. Die Rolle verbindet abwechslungsreiche Kundenprojekte in unterschiedlichen Branchen mit direktem Kundenkontakt und technischem Ownership.

Das sind deine Aufgaben

Betrieb und Betreuung von ICT‑Lösungen in Cloud‑ und On‑Prem‑Umgebungen.
Unterstützung bei Onboarding und Migration bestehender und neuer Systeme in die Cloud.
Technische Koordination und Zusammenarbeit mit Infrastrukturteams und externen Partnern.
Bearbeitung von Kundenanliegen telefonisch sowie vor Ort beim Kunden.
Analyse und Behebung von Störungen inkl. Monitoring und Incident‑Management.

Das bringst du mit

Abgeschlossene Lehre als Informatiker:in EFZ Systemtechnik oder mehrjährige relevante Berufserfahrung.
Erfahrung in Administration, Betrieb und Monitoring von Microsoft 365‑Platform‑Services und Applikationen; Zertifizierungen von Vorteil.
Fundierte Kenntnisse in Windows Servern und grundlegenden Netzwerkumgebungen, typischerweise in KMU.
Ausgeprägte Kundenorientierung, kommunikative Stärke und Bereitschaft zu Einsätzen vor Ort.
Selbstständige, zuverlässige und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit.

Auf das kannst du dich freuen

Gestaltungsfreiraum und aktive Einbindung in technische Entscheidungen und Projekte.
Motiviertes, wertschätzendes Team und kollegiale Arbeitsatmosphaere.
Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice‑Option und moderner Arbeitsplatz.
Vielfaeltige Kunden und Branchen, die abwechslungsreiche Einsaetze ermöglichen.
Unterstützung bei beruflicher Weiterentwicklung in einem ISO‑zertifizierten, wachstumsorientierten Unternehmen.

Gehalts-Prognose
Über diesen Job

System Engineer Customer Care

Firma: Impact Recruitment GmbH

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