System Engineer Digital Workplace (m/w/d) in Luzern

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Über diesen Job

Unser ROCKEN Partner ist ein führender Anbieter im Bereich Cloud, Connectivity und ICT. Zum interessanten Kundenstamm gehören KMUs sowie Grosskunden aus den verschiedensten Branchen der Wirtschaft. Diese Unternehmung erarbeitet und betreibt intelligente Lösungen und unterstützt somit ihre Kunden im Zeitalter der Digitalisierung. Dank dem hohen Mass an Innovationsgeist sind sie ein Vorreiter bezüglich Internet der Dinge und Smart City. Mit einer Kombination von Spass, Leidenschaft, Dynamik und Erfahrung werden jegliche Herausforderungen gemeistert.

Rolle:

Unser Partner ist ein innovatives Schweizer IT-Dienstleistungsunternehmen im Bereich Digital Workplace. Gemeinsam im Team stellst du den stabilen Betrieb der Kunden-Infrastrukturen sicher, entwickelst massgeschneiderte ICT-Services und arbeitest eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen – mit dem Ziel, eine messbar hohe Servicequalität zu liefern.

Verantwortung:

Du betreibst und optimierst ICT-Infrastrukturen im Managed-Services-/Betriebsumfeld und stellst einen reibungslosen Betrieb sicher

Du entwickelst und betreibst kundenindividuelle ICT-Produkte und Lösungen im Digital-Workplace-Kontext

Du übernimmst die technische Betreuung deiner Kunden und bist zentrale Ansprechperson für Infrastruktur-Themen

Du unterstützt bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten (Rollouts, Changes, Migrationen, Erweiterungen)

Du analysierst Störungen, behebst Incidents nachhaltig und unterstützt im 2nd-/3rd-Level Support inkl. sauberer Dokumentation

Du bringst dich aktiv in Standardisierung, Automatisierung und Scripting ein, um den Betrieb effizienter zu machen

Du arbeitest eng mit internen Spezialisten zusammen und sorgst für saubere Übergaben, klare Kommunikation und hohe Kundenzufriedenheit

Optional je nach Schwerpunkt: Mitarbeit in Themen wie M365, Windows Server, Client Management, Citrix/Terminalserver, Network Services

Qualifikationen:

Abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ) oder vergleichbare Qualifikation

Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Betrieb von ICT-Lösungen (idealerweise im Dienstleistungs-/Kundenumfeld)

Know-how in mindestens einem Bereich: Windows Server, M365, Client Management, Citrix/Terminalserver, Netzwerk, Automatisierung/Scripting

Ausgeprägte Kundenorientierung, professionelles Auftreten sowie lösungsorientierte, strukturierte Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein

Sehr gutes Deutsch, gutes Englisch sowie Teamgeist (inkl. Töggeli-Kampfgeist)

Benefits:

Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team
Flache Hierarchien

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