System Engineer Mission Control in Zürich

Unser Kunde sucht eine zuverlässige, verantwortungsbewusste Persönlichkeit, die im operativen Zentrum des IT-Betriebs die Fäden zusammenhält. Als Mission Control Engineer übernimmst du die Koordination bei kritischen Incidents, behältst im Monitoring stets den Überblick und wirkst aktiv an der Weiterentwicklung von Reaktionsprozessen mit. Du bist die zentrale Anlaufstelle in hektischen Situationen – sachlich, fokussiert und lösungsorientiert.

Aufgaben

Region Zürich

Ortschaft Zürich

REF Nr 7G2D82

Stellenbeschreibung

Verantwortung für das „Mission Control“ – das operative IT-Nervenzentrum unseres Kunden
Eigenständige Bearbeitung von Incidents und Systemalarmen via Ninja RMM und HaloPSA
Direkter Ansprechpartner bei Eskalationen – schriftlich wie telefonisch
Koordination mit Engineers im wöchentlichen Rotationsprinzip (Betrieb & Engineering)
Dokumentation und Verbesserung von Prozessen zur Optimierung des Incident Managements

Anforderungsprofil

3–5 Jahre praktische Erfahrung im IT-Support / IT-Betrieb bei einem IT-Dienstleister
Abgeschlossene Ausbildung in Systemtechnik oder vergleichbarer Fachrichtung
Erfahrung mit Monitoring-Tools und Remote Management (z. B. Ninja RMM)
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Azure und Modern Workplace-Technologien
Kenntnisse in hybriden und lokalen Windows-Server-Umgebungen (on-premise/hybrid)

Perspektive

Fixe Arbeitszeiten von Montag bis Freitag
Arbeiten mit neuesten Technologien und agilen Methoden
Kollegiales, unterstützendes Team mit lebendiger Unternehmenskultur
Viel Eigenverantwortung in einer Schlüsselposition im IT-Betrieb
Persönliches Weiterbildungsbudget sowie langfristige Entwicklung im Bereich Service Management
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Firma: Prime21 AG

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