System Engineer Support (m/w/d) in Sissach

Für unseren Partner, einen Schweizer IT-Dienstleister im KMU-Umfeld, suchen wir eine/n System Engineer Support (2nd/3rd Level, Firewall & Netzwerk). Du bearbeitest Supportanfragen end-to-end über das Ticketing (Telefon, E-Mail, Remote), analysierst komplexe Störungen und sorgst für stabile Windows-, Netzwerk- und Security-Services. Neben dem Tagesbetrieb unterstützt du Projekte, optimierst Infrastrukturen und arbeitest eng mit dem 1st Level sowie anderen Teams zusammen.

Verantwortung:

Du bearbeitest interne und externe Supportanfragen über das Ticketing (Telefon/E-Mail/Remote) bis zur nachhaltigen Lösung

Du unterstützt bei Windows Server- und Client-Themen, analysierst Fehlerbilder und setzt Korrekturmassnahmen um

Du administrierst und optimierst Netzwerke und stellst Performance sowie Verfügbarkeit sicher

Du verwaltest und konfigurierst Firewalls (insbesondere Securepoint) und arbeitest an Security-Verbesserungen mit

Du unterstützt bei Projektplanung und -umsetzung und koordinierst dich eng mit 1st Level und weiteren Abteilungen

Qualifikationen:

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Praxis in operativen Infrastruktur-Umgebungen

Mehrjährige Erfahrung im 2nd/3rd Level Support mit strukturiertem Troubleshooting und hoher Serviceorientierung

Fundierte Kenntnisse in Windows Server, Windows Clients, Netzwerken sowie Firewalling (bevorzugt Securepoint)

Microsoft 365 ist willkommen – wichtiger ist die Bereitschaft, dich in M365 gezielt weiterzuentwickeln

Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse

Benefits:

Homeoffice
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Offene Unternehmenskultur
Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Internet, IT

Sissach

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

74.000 CHF – 91.500 CHF (von XING geschätzt)
Home-Office
Zu den Ersten gehören

Passt der Job zu Dir?

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Unser ROCKEN-Partner ist ein Schweizer KMU, das individuelle Lösungen von Einzel-PCs bis hin zu vollständigen Netzwerken entwickelt. In diesem Unternehmen erwartet dich ein gut eingespieltes Team mit flachen Hierarchien und vielseitigen Aufgaben.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Rolle:

Firma: Rocken AG - Rocken®

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