System Engineer Support & Operations (m/w/d) in Zug

Für unseren Partner, einen Schweizer IT-Dienstleister in der Region Zürich, suchen wir eine/n (Junior) System Engineer Support & Operations. Du überwachst Kundensysteme proaktiv, reagierst auf Alarme und hältst die Infrastrukturen mit regelmässigen Wartungen stabil. Gleichzeitig unterstützt du Kundinnen und Kunden im Support (remote und vor Ort) und übernimmst administrative Tasks wie On-/Offboardings, Notebook-Setups und Berechtigungsanpassungen. Zusätzlich bekommst du die Chance, in Projekten mitzuwirken und schrittweise eigene kleinere Vorhaben zu übernehmen.

Verantwortung:

Du überwachst Kundensysteme, bearbeitest Alarmmeldungen proaktiv und führst regelmässige Wartungen durch

Du unterstützt im Support (remote und vor Ort) und bearbeitest Tickets strukturiert im 1st/2nd Level

Du übernimmst IT-Administration wie On-/Offboardings, Geräte-Setups, Berechtigungen und Hardware-Staging

Du wirkst in IT-Projekten mit und unterstützt System Engineers bei komplexeren Vorhaben

Du übernimmst schrittweise kleinere Projekte eigenständig und entwickelst dich fachlich kontinuierlich weiter

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in (Systemtechnik) oder ICT-Fachmann/-frau EFZ

Erste praktische Erfahrung im IT-Betrieb/Support, idealerweise bei einem IT-Dienstleister

Kenntnisse in Windows und Microsoft 365 sowie Freude an technischen Aufgaben im Tagesbetrieb

Hohe Service- und Kundenorientierung, Teamplayer-Mindset sowie selbständiger, proaktiver Arbeitsstil

Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse

Benefits:

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Internationales Umfeld
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Offene Unternehmenskultur
Homeoffice
Flache Hierarchien
Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

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Arbeitsort
Zug

Kontakt

Marius Tiedt,
+41443852196
17.01.2026 80% - 100% Festanstellung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

System Engineer Support & Operations (m/w/d)

Rolle:

Firma: Rocken AG - Rocken®

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