System & ServiceDesk Mitarbeiter:in - Fokus IT Services & Kundensupport (m/w/d)

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

System & ServiceDesk Mitarbeiter:in - Fokus IT Services & Kundensupport (m/w/d)

Lohn - CHF80'000 - 90'000

Rocken® vereinfacht mit einer eigenen Plattform den Bewerbungsprozess. Dabei wird eine neue Art der Jobsuche realisiert, da auf der einen Seite ein digitales Profil für die Kandidaten, anderseits aber auch eines für die Unternehmen erstellt wird. Somit können durch künstliche Intelligenz Matching Points erstellt werden, sodass Kandidaten und Kunden optimal zusammengeführt werden können.

Rocken® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen.

Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten Herausforderungen bieten.

Wir behandeln Deine Bewerbung respektvoll, um Vertraulichkeit, Privatsphäre und Datenschutz zu wahren.

Verantwortung:

Du unterstützt unsere Kunden und internen Mitarbeitenden bei IT-Fragen, Störungen und Anfragen.

Du übernimmst die Bearbeitung von Service Requests, Störungsmeldungen und kleinen Changes.

Du dokumentierst Anfragen und Lösungen im Ticketsystem und sorgst für hohe Servicequalität.

Du bist aktiv im Rollout neuer Anwendungen und in IT-Projekten involviert.

Du führst Benutzer-Schulungen und Workshops zu IT-Themen durch.

Qualifikationen:

Du hast erste Erfahrung im IT Support und Freude am Kundenkontakt.

Du kennst dich mit Office 365, Windows Clients und ITSM-Prozessen aus.

Du sprichst sehr gut Deutsch.

Techstack: Microsoft 365, Windows 10/11, ITSM Tools, Teams, Intune, AD

Benefits:

Coaching und Mentoring
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Offene Unternehmenskultur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Lucerne

Kontakt

Vera-Lucia Bösch,
+41443852142
19.08.2025 80% - 100% Festanstellung 80'000 - 90'000 CHF / Jahr

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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