Systemtechniker / Sales Engineer (m/w/d) in Uster

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Über diesen Job

Lohn - CHF90'000 - 120'000

Ein innovativer Anbieter von ICT-, Telecom-, Multimedia- und Elektrolösungen überzeugt durch eine ausgeprägt menschenorientierte Unternehmenskultur. An mehreren Standorten in der Deutschschweiz setzt das Team auf Zusammenarbeit, gegenseitige Unterstützung und ein starkes Miteinander. Neue Technologien werden offen geprüft, mutig getestet und in zukunftsweisende Lösungen verwandelt. Anerkennungen aus der IT-Branche belegen die hohe Qualität und das Engagement für erstklassige Services sowie ein zeitgemässes Arbeitsumfeld.

Rolle:

In dieser Rolle gestaltest du aktiv die Schnittstelle zwischen IT-Betrieb und deinen Accounts und sorgst dafür, dass technische Lösungen passgenau auf die Anforderungen der Kunden abgestimmt sind. Du verantwortest die Betreuung und Weiterentwicklung bestehender IT-Services, koordinierst Systemanpassungen und stellst dabei einen stabilen und sicheren Betrieb der Systeme sicher. Dabei analysierst du technische und organisatorische Anforderungen, priorisierst Aufgaben und begleitest die Umsetzung in enger Abstimmung mit allen relevanten Stakeholdern. Zudem übernimmst du das Monitoring der Systemlandschaft, identifizierst Optimierungspotenziale und leitest proaktiv geeignete Massnahmen zur Verbesserung von Performance, Verfügbarkeit und Servicequalität ab. Durch deine strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise leistest du einen wesentlichen Beitrag zu einer verlässlichen IT-Infrastruktur und einer hohen Zufriedenheit deiner Ansprechpartner.

Verantwortung:

Du stellst den stabilen IT-Betrieb für unsere Kundschaft sicher und sorgst für hohe Kundenzufriedenheit.
In dieser Rolle bearbeitest du 2nd-Level-Supportfälle und arbeitest eng mit dem 1st-Level-Support zur Störungsbehebung zusammen.
Du implementierst einfache Changes und setzt Anpassungen in den Kundensystemen strukturiert um.
In dieser Rolle führst du regelmässig Wartungsarbeiten auf den IT-Systemen der Kundinnen und Kunden durch.
Du nimmst Kundenanfragen entgegen, koordinierst diese mit Lieferanten sowie internen Stellen und stellst eine reibungslose Abwicklung sicher.
Als IT Account Management und Systembetrieb pflegst du die erforderliche Dokumentation und treibst die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur voran.

Qualifikationen:

Du verfügst über eine Grundausbildung in Informatik, idealerweise Fachrichtung Systemtechnik, und erste Berufserfahrung, vorzugsweise bei einem Service-Provider
Du hast fundierte Kenntnisse im Bereich IT-Infrastruktur sowie der dazugehörigen Services
Du bist mit Cloud-Technologien, insbesondere Microsoft 365 und Microsoft Azure, sehr gut vertraut
Kundenorientierung, eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit zeichnen dich aus
Du kommunizierst stilsicher in (Schweizer-)Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse
Du besitzt einen Führerausweis der Kategorie B

Benefits:

Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Attraktive Mitarbeiterrabatte
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Eingespieltes und dynamisches Team
Flache Hierarchien
Homeoffice

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Systemtechniker / Sales Engineer (m/w/d)

Internet, IT

Uster

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

90.000 CHF – 120.000 CHF (Unternehmensangabe)
Hybrid
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Firma: Rocken AG - Rocken®

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