Teamleiter Customer Service & Ordering (m/w/d) in Rotkreuz

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Teamleiter Customer Service & Ordering (m/w/d)

Lohn - CHF84'000 - 87'000

Rolle:

Du übernimmst die fachliche und personelle Verantwortung für ein kleines Team im Kundenservice - in einem Unternehmen, das auf natürliche Arzneimittel setzt und die Gesundheit ins Zentrum stellt. Dabei sorgst du nicht nur für einen reibungslosen Bestellprozess, sondern trägst aktiv zur Weiterentwicklung von Abläufen, Kundenbeziehungen und Prozessen bei.

Verantwortung:

Führung des operativen Bestellwesens inkl. Einsatzplanung und Coaching der Mitarbeitenden

Sicherstellung eines effizienten Tagesgeschäfts sowie Mitarbeit bei Prozessverbesserungen

Aufnahme und Bearbeitung von Kundenbestellungen in Deutsch und Französisch

Behandlung und Nachverfolgung von Kundenreklamationen

Pflege und Verwaltung von Kundenstammdaten im ERP- und CRM-System

Aktive Mitarbeit im Verkauf und in der Kundenberatung im firmeneigenen Fachgeschäft

Unterstützung bereichsübergreifender Projekte im Bereich Customer Excellence

Qualifikationen:

Abgeschlossene Grundausbildung als Drogist:in EFZ oder Fachfrau/Fachmann Apotheke EFZ

Weiterbildung auf Stufe HF oder fundierte kaufmännische Berufserfahrung

Versiert im Umgang mit SAP, Office 365 und CRM-Systemen

Sehr gute Deutschkenntnisse, gute mündliche Französischkenntnisse

Strukturierte, belastbare und lösungsorientierte Arbeitsweise

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
13. Monatsgehalt
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Attraktive Mitarbeiterrabatte
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Flache Hierarchien
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Rotkreuz

Kontakt

Albin Jakupi,
+41443852184
14.08.2025 80% - 100% Festanstellung 84'000 - 87'000 CHF / Jahr

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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