Teamleiter/in Technischer Support Maschinenbau in Hünenberg

An unserer Schweizer Niederlassung in Hünenberg bei Zug verbinden wir diese globale Stärke mit lokaler Kundennähe, technischer Exzellenz und verlässlichem Service. Für unseren Bereich Technik suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Führungspersönlichkeit als:

Dein Beitrag & Verantwortungsbereich

In dieser Schlüsselrolle übernimmst du Verantwortung dafür, dass unsere Kunden im technischen Support nicht nur zufrieden, sondern begeistert sind – von unserer Reaktionszeit, unserem Einsatzwillen und unserem klaren Fokus auf die rasche und nachhaltige Lösung technischer Anliegen.

Du führst ein eingespieltes Team im technischen Innendienst und gestaltest aktiv die Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse – mit dem Ziel, täglich echten Mehrwert für unsere Kunden zu schaffen.
Fachliche und disziplinarische Führung des technischen Supports (3 Mitarbeitende) und der Einsatzleitung (2 Mitarbeitende)
Verantwortung für die Planung, Umsetzung und Überwachung der Wartungsverträge für Grossanlagen
Analyse relevanter KPIs zur Optimierung von Prozessen, Qualität und Effizienz im technischen Support
Weiterentwicklung von Remote Assistance, Live Support und Helpdesk (DE/FR)
Koordination bei technischen Sonderfällen sowie enge Zusammenarbeit mit Service-Technikern und dem Ersatzteilwesen
Planungs- und Budgetverantwortung für interne technische Weiterbildungen sowie Abwicklung und Überprüfung von Kundenschulungen
Aktive Mitgestaltung bereichsübergreifender Digitalisierungsprojekte
Funktion als Sicherheitsbeauftragter am Standort; Stellvertretung für den Gebäudetechnik-Service

Das wünschen wir von dir

Du bist eine Führungspersönlichkeit mit gutem technischem Verständnis und Herzblut für Service, Qualität und Zusammenarbeit. Du gibst Orientierung, entwickelst dein Team weiter und packst Dinge gemeinsam an. Du bringst operative Stärke mit, kannst aber auch strategisch denken, Prozesse reflektieren und gezielt weiterentwickeln – dort, wo es Sinn macht.

Du verfügst über eine technische Grundausbildung sowie eine betriebswirtschaftliche Weiterbildung, z. B. dipl. Betriebswirtschafter:in HF, Bachelor FH in Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Weiterbildung auf Stufe höhere Berufsbildung.
Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in einer Führungsfunktion im technischen Bereich (z. B. technischer Support, After Sales oder Einsatzleitung).
Du führst mit Klarheit und Empathie, entwickelst Menschen weiter und bringst dein Team gemeinsam in die Umsetzung.
Du erkennst Optimierungspotenzial, denkst in Prozessen und treibst Digitalisierung dort voran, wo sie echten Nutzen stiftet.
Der Umgang mit ERP-Systemen gehört für dich zum Alltag (SAP von Vorteil).
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (C1 oder höher). Idealerweise bringst du gute mündliche Französischkenntnisse mit; Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Das bieten wir dir

Das Aufgabengebiet ist vielfältig und abwechslungsreich – mit Spielraum für Entscheidungen und Gestaltung. In unseren top modern eingerichteten Büros findest du den idealen Rahmen, um mit deinem Team etwas zu bewirken und Spuren zu hinterlassen. Dich erwartet ausserdem:

Eine verantwortungsvolle Rolle mit echtem Gestaltungsspielraum
Moderne Arbeitsumgebung, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
Ein kollegiales, engagiertes Team mit hoher Eigenverantwortung
Überdurchschnittliche Sozialleistungen sowie gezielte Weiterbildung
Die Chance, mit deinem Einsatz spürbare Wirkung zu erzielen – für Kunden, Prozesse und Menschen

Kontakt

Für weitere Auskünfte steht dir Jürg Monstein von Monstein & Partner gerne zur Verfügung. Wenn du dich von der Herausforderung angesprochen fühlst, freuen wir uns auf deine Bewerbung an E-Mail schreiben. Diskretion ist selbstverständlich.

Dieses Mandat wird im Auftrag der MULTIVAC Export AG betreut.

Monstein & Partner GmbH

Jürg Monstein

Rautistrasse 12, 8047 Zürich

www.monstein-partner.ch I E-Mail schreiben I Tel. 044 400 59 59

Kontakt

Michelle SennHR Leiterin

041 785 65 23

E-Mail schreiben

Über das Unternehmen
Auf einen Blick

Veröffentlicht:30 September 2025

Pensum:100%

Vertragsart:Festanstellung

Arbeitsort:

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Die MULTIVAC Export AG ist Teil der international erfolgreichen MULTIVAC-Gruppe – mit über 80 Standorten in mehr als 165 Ländern. Als weltweit führender Anbieter von integrierten Verpackungs- und Verarbeitungslösungen bedienen wir Kunden aus der Lebensmittelindustrie, der Pharma- und Medizintechnik sowie der Industriegüterproduktion.

Firma: Monstein & Partner

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