Teamleiter:in telefonischer Kundendienst (m/w/d) in Baar (Nendaz)

Wir sind stolz darauf, seit über 25 Jahren die erste Adresse für Schweizer Unternehmungen bei der Verleihung von externen IT-Fachkräften zu sein. In unserem jungen und dynamischen Team in Baar/ZG suchen wir Dich per Juni/Juli als inspirierende Persönlichkeit, als neue Teamleiter:in unseren Kundendienst zu bereichern.

Teamleiter:in telefonischer Kundendienst (m/w/d)

Pensum: 50-70%

Startdatum: per Anfangs Juni oder Juli

Deine Mission:

Telefonische Outbound Betreuung der Kundschaft
Pflege der Datenbank
Durchführung von Potenzialabklärungen bei der Kundschaft
Persönliches Coaching der einzelnen Teammitglieder:innen zur individuellen Förderung und Weiterentwicklung
Gewährleistung der Qualität bei den Kundeninteraktionen des Teams
Administrative Koordination des Teams sowie Sicherstellung der personellen Verfügbarkeit
Sicherstellung eines angenehmen und wohlwollenden Arbeitsklimas
Kontrolle und Analyse von wöchentlichen und monatlichen Reportings an den Geschäftsführer
Erstellung der quartalsweisen Bonusabrechnungen des Teams
Proaktive Zusammenarbeit mit den anderen Bereichen

Wer Du bist:

Abgeschlossene kaufmännische oder ähnliche Grundausbildung
Freude am Telefonieren
Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau sowie idealerweise gute Englisch- und/oder Französischkenntnisse
Führungserfahrung vorzugsweise im Bereich Kundenservice oder Call Center
Ausgeprägte Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz
Sehr gute PC-/IT-Kenntnisse

Was wir Dir bieten:

Freue dich auf einen modernen Arbeitsplatz im Herzen von Zug, flexible Arbeitszeiten, eine attraktive Vergütung und die Chance, in einem lebendigen Umfeld zu wachsen. Du wirst Teil eines engagierten Teams, das Wert auf gegenseitige Unterstützung und kontinuierliche Weiterentwicklung legt.

Fühlst du dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf deine kompletten Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf sowie Zeugnissen via Email an Herrn Dennis Ottiger
Permanent

Teamleiter:in telefonischer Kundendienst (m/w/d)

Bist du bereit, deine Karriere bei der ITech Consult AG zu starten und deine Kommunikationsstärken sowie Führungsqualitäten einzubringen?

Firma: Itech Consult AG

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