Technical Customer Consultant / Berater (m/f/d) in Bern

Sie haben Ihre IT-Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und möchten nun Ihre ersten beruflichen Schritte in einem professionellen Umfeld gehen? Dann bieten wir Ihnen die ideale Gelegenheit, Ihre Kenntnisse im IT-Support praxisnah einzusetzen und weiterzuentwickeln.

In dieser Position erwartet Sie ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld mit direktem Kundenkontakt, modernen Technologien und einem engagierten Team, das Sie bei Ihrem Einstieg umfassend unterstützt. Durch eine strukturierte Einarbeitung, flache Hierarchien und eine offene Kommunikationskultur schaffen wir optimale Voraussetzungen für Ihre persönliche und fachliche Entwicklung.

Ihre Hauptaufgaben

Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen (1st Level)
Unterstützung der Anwender*innen bei technischen Problemen im Microsoft-Umfeld (Windows 10/11, Microsoft 365, Teams etc.)
Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
Dokumentation von Supportfällen und Lösungswegen
Zusammenarbeit mit Auszubildenden und Kolleg*innen zur kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse
Mitwirkung bei IT-Projekten und internen Optimierungen

Ihr Profil

Fachliche Qualifikationen:

Abgeschlossene IT-Grundausbildung (z.B. EFZ Informatik oder vergleichbar)
Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365

Persönliche Kompetenzen:

Freude am Kundensupport und an der Zusammenarbeit im Team
Lösungsorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Gute analytische Fähigkeiten zur strukturierten Problemlösung
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Sozialkompetenz
Belastbarkeit und Resilienz - auch in herausfordernden Situationen

Sprachkenntnisse:

Sehr gute Kenntnisse in Hochdeutsch und Schweizerdeutsch (zwingend erforderlich)
Französisch- und Englischkenntnisse sind von Vorteil

Sonstiges:

Einwandfreier Leumund: Straf- und Betreibungsregisterauszug (nicht älter als 3 Monate) bei Stellenantritt erforderlich

Ihre Vorteile bei uns

Strukturierte Einarbeitung über ca. einen Monat mit persönlicher Betreuung
Möglichkeit zum Home Office: bis zu 3 Tage pro Woche nach der Einarbeitung
Zusammenarbeit in einem motivierten und kollegialen Team mit 14 Mitarbeitenden
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Raum für Eigeninitiative, Mitgestaltung und persönliche Weiterentwicklung
Arbeiten in einem dynamischen und innovativen Umfeld mit modernen Technologien
Arbeitsort: Bern
Startdatum: ab sofort
Dauer: bis 31.05.2026, mit Option auf Verlängerung und Internalisierung
Home Office: möglich nach Einarbeitung (bis zu 3 Tage/Woche)

Interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen!

Job ID BB2D4123-8CEB-4966-86B9-5D97B2193E13

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Bern, Schweiz

Firma: LHH

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