Technical Customer Support Specialist (m/w/d) in Luzern

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Rolle:

In dieser vielseitigen technischen Supportfunktion unterstützt du Kunden im Bereich Versorgungs- und Gebäudetechnik, betreust digitale Plattformen, führst Schulungen durch und arbeitest eng mit dem Produktmanagement an Weiterentwicklungen mit. Zudem unterstützt du interne Abläufe, Testprozesse und stellst einen effizienten technischen Kundensupport sicher.

Verantwortung:

Technischer Support für Kunden im Bereich Gas, Wasser, Strom, Fernwärme und Gebäudetechnik

Beratung zu Produkten, digitalen Lösungen und Systemanwendungen

Administration digitaler Plattformen inkl. Benutzer- und Rechteverwaltung

Mitarbeit an Produktoptimierungen und technischen Verbesserungen

Planung und Durchführung von technischen Schulungen inkl. Erstellung von Unterlagen

Unterstützung bei Tests, Validierung und Dokumentation neuer Produkte

Konfiguration von Geräten, Materialbereitstellung und Pflege des Fachlagers

Pflege der Wissensdatenbank sowie Mitwirkung an Prozessoptimierungen

Qualifikationen:

Grundausbildung als Gebäudeinformatiker/in, ICT-Fachfrau/-mann, Elektroinstallateur/in oder Heizungsinstallateur/in EFZ

Praxis in der Administration und Nutzung digitaler Plattformen

Technisches Verständnis in Gebäude- und Versorgungstechnik

Erfahrung mit Test-, Validierungs- und Dokumentationsprozessen (ergänzt, damit genügend Hardskills vorhanden sind)

Sehr gute Deutschkenntnisse; gute Englisch- und Französischkenntnisse

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Technical Customer Support Specialist (m/w/d)

Internet, IT

Luzern

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

73.000 CHF – 81.500 CHF (von XING geschätzt)
Vor Ort
Zu den Ersten gehören

Technical Customer Support Specialist (m/w/d)

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Firma: Rocken AG

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