Technical Customer Supporter:in (a) remote Möglichkeit in Lupfig

Unser fachkundiges Team im Customer Care sucht Verstärkung!
Als Mitglied im Teams Webhosting oder DSL hilfst du unseren Kunden bei Fragestellungen im. Dich erwarten spannende und abwechslungsreiche Aufgaben. Es erwartet dich ein eingespieltes und motiviertes Team.

Dein Verantwortungsbereich

Telefonische und schriftliche Entgegennahme der ICT Anliegen unserer Kunden und Partner
Störungsbehebung (Störungen, Auskünfte, Änderungswünsche, u.a.)
Bearbeiten und Lösen von Kundenanliegen direkt im First und Second Level Support
Unterstützung unserer Kunden mit gutem Servicesupport mit einem hohen Qualitätsanspruch
Professionelle Kundenberatung über unser breites Produkteportfolio
Eröffnung und Überwachung von Troubletickets bei unseren Partner und Lieferanten.

Deine Fähigkeiten

Technische Grundausbildung (Informatik, Elektroinstallation oder ähnliches) oder eine kaufmännische Ausbildung gepaart mit hoher technischer Affinität
Hohe Sozialkompetenz und gute Kommunikationsfähigkeiten
Selbstständige Arbeitsweise, kundenorientiertes Denken und Qualitätsbewusstsein
Technikbegeistert und interessiert Neues zu lernen
Erfahrung und Freude im Umgang mit Kunden
fliessende Kenntnisse in Deutsch, sehr gute Französischkenntnisse und Kenntnisse in Englisch

Du hast bereits Erfahrung im Kundensupport oder im Call Center gesammelt und bringst technisches Flair mit, dann wäre die Stelle sicher passend für dich. Du kannst im Home-Office zu arbeiten oder von überall in der Schweiz mit einem Telearbeitsvertrag. Wir begleiten dich während der Einarbeitung und mithilfe von Schulungen wirst du fit gemacht, um erfolgreich arbeiten zu können.

Zudem bieten wir interessante Fringe Benefits wie zB. die Nutzung von unseren Produkte sowie aber auch interessante Vergütungsmodelle.
Bei Green bauen wir die Pfeiler der digitalen Zukunft in der Schweiz. Dabei stehen wir für Pioniergeist, Innovation mit Weitsicht und starke Partnerschaften – für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und unsere Kunden. Unsere 200 Mitarbeitenden stellen sicher, dass wir uns den Start-up Spirit eines KMU bewahren.

Unser a im Jobtitel steht für alle, da wir Vielfalt fördern.

Bist du dabei?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung unter

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Auf einen Blick

Veröffentlicht:

23 April 2024

Pensum:

80 – 100%

Vertrag:

Festanstellung

Sprache:

Französisch (Fortgeschritten), Englisch (Grundkenntnisse), Deutsch (Fliessend)

Arbeitsort:

Möchtest du die Zukunft von Green aktiv mitgestalten?

Firma: HB Adventure Switzerland AG

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