Technical Support Engineer SaaS & Applications (m/w/d) in Aarau

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Technical Support Engineer SaaS & Applications (m/w/d)

Mit dieser ROCKEN Partnerin wählst Du eine Arbeitgeberin die sämtliche Kompetenzen zum Thema Enterprise Software unter einem Dach führt. Dies ermöglicht dir die schnelle Adaption neuer Möglichkeiten und die Schaffung dauerhafter Innovation. Als Leader in der Geschäftsautomation führt ihr zukünftig topmoderne Enterprise Software Anwendungen für ERP, E-Business und CRM für Unternehmen mit internationaler Ausrichtung an. Deine Arbeit basiert stets auf Digitalisierungs-Plattformen mit stark digitalisierten Prozessen.

Rolle:

Digitale Plattformen brauchen Expert:innen im Hintergrund, die für Stabilität und Performance sorgen. Diese Position richtet sich an Fachkräfte, die technische Herausforderungen meistern und aktiv zur Weiterentwicklung von Supportstrukturen beitragen.

Verantwortung:

Bearbeitung und Priorisierung technischer Anfragen in einem dynamischen SaaS-Umfeld

Analyse von Fehlerbildern sowie strukturierte Eingrenzung von Ursachen in komplexen Systemen

Dokumentation von Lösungen und Prozessen in zentralen Wissensplattformen

Zusammenarbeit mit Entwicklung, Betrieb und weiteren Fachbereichen zur nachhaltigen Problembehebung

Weiterentwicklung von Supportprozessen durch Automatisierung und Standardisierung

Überwachung und Sicherstellung der Verfügbarkeit von Cloud-basierten Services

Planung und Durchführung von Tests sowie Updates in bestehenden Systemlandschaften

Erstellung verständlicher Dokumentationen und interner Leitfäden

Qualifikationen:

Hintergrund im IT-Bereich oder vergleichbare Erfahrung im technischen Support

Erfahrung mit Enterprise Software, SaaS-Lösungen oder digitalen Plattformen

Verständnis für Systemzusammenhänge, Schnittstellen und IT-Prozesse

Analytisches Denkvermögen und strukturierte Herangehensweise

Selbständige Arbeitsweise sowie hohe Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit und Freude an teamübergreifender Zusammenarbeit

Interesse an Themen wie Monitoring, Automatisierung und moderner IT-Betrieb

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Aarau

Kontakt

Joshua de Boers,
+41443852112
26.03.2026 80% - 100% Festanstellung

Technical Support Engineer SaaS & Applications (m/w/d)

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