Technical Support Specialist (m/w/d) in Stans

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Über diesen Job

Lohn - CHF80'000 - 85'000

Unser Rocken Partner ist ein weltweit führendes Technologieunternehmen, das sich auf die Entwicklung und Fertigung von hochpräzisen Antriebssystemen spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet maßgeschneiderte Lösungen, bestehend aus Motoren, Getrieben und Steuerungselektronik, die in verschiedensten komplexen Anwendungen zum Einsatz kommen.

Rolle:

In dieser Position kümmerst du dich um die technische Analyse von Kundenreklamationen, identifizierst Ursachen und unterstützt bei nachhaltigen Lösungen. Du kombinierst analytisches Denken mit praktischem Geschick und trägst wesentlich zur Qualitätssicherung sowie zur Kundenzufriedenheit bei.

Verantwortung:

Durchführen von technischen Analysen bei Kundenreklamationen – Ursachen erkennen, Problemsituationen verstehen und nachhaltige Lösungen einleiten

Erstellen klarer und verständlicher Analyse- und Serviceberichte zur Stärkung des Kundenvertrauens

Eigenständiges Initiieren und Ausführen von Reparaturen, Umbauten und Anpassungen nach Kundenanforderungen

Aktive Mitarbeit bei Ursachenanalysen in enger Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen

Bearbeiten interner Serviceanfragen – schnell, kompetent und kundenorientiert

Qualifikationen:

Abgeschlossene technische Grundausbildung im mechanischen oder elektronischen Bereich

Erfahrung in Mechatronik oder Antriebstechnik von Vorteil

Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise kombiniert mit praktischem Geschick für Montage-, Demontage- und Reparaturarbeiten

Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; technisches Fachvokabular von Vorteil

Grundkenntnisse in Qualitätsmethoden (z. B. 8D, 5Why, Ishikawa)

Benefits:

Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
Sportliche Aktivitäten
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Offene Unternehmenskultur

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Technical Support Specialist (m/w/d)

Automobil- und Fahrzeugbau

Stans

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

80.000 CHF – 85.000 CHF (Unternehmensangabe)
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Firma: Rocken AG

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