Technical Support Specialist (m/w/d) in Stans

ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner für eine langhaltige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitern.

Rolle

In dieser Position kümmerst du dich um die technische Analyse von Kundenreklamationen, identifizierst Ursachen und unterstützt bei nachhaltigen Lösungen. Du kombinierst analytisches Denken mit praktischem Geschick und trägst wesentlich zur Qualitätssicherung sowie zur Kundenzufriedenheit bei.

Qualifikationen

Abgeschlossene technische Grundausbildung im mechanischen oder elektronischen Bereich

Erfahrung in Mechatronik oder Antriebstechnik von Vorteil

Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise kombiniert mit praktischem Geschick für Montage-, Demontage- und Reparaturarbeiten

Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; technisches Fachvokabular von Vorteil

Grundkenntnisse in Qualitätsmethoden (z. B. 8D, 5Why, Ishikawa)

Verantwortung

Durchführen von technischen Analysen bei Kundenreklamationen – Ursachen erkennen, Problemsituationen verstehen und nachhaltige Lösungen einleiten

Erstellen klarer und verständlicher Analyse- und Serviceberichte zur Stärkung des Kundenvertrauens

Eigenständiges Initiieren und Ausführen von Reparaturen, Umbauten und Anpassungen nach Kundenanforderungen

Aktive Mitarbeit bei Ursachenanalysen in enger Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen

Bearbeiten interner Serviceanfragen – schnell, kompetent und kundenorientiert

Benefits

Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
Sportliche Aktivitäten
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Offene Unternehmenskultur

Arbeitsort
Stans

Kontakt
Katharina Röver,
+41443852174

Firma: Rocken AG

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